Альфа-Банк

Предлагают реструктуризацию без договора

19.11.2021 17:19
5259
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Если у вас возникла задолженность перед банком не вздумайте соглашаться на индивидуальное предложение реструктуризации кредита! Банк не оформляет никаких документов, предлагая вам условия только по телефону. А когда вы начнете погашать платежи - передаст исполнительный лист приставу. Я в течении 4 месяцев исправно выплачивал кредит согласно платежам, которые мы обговорили с сотрудником банка. На просьбу оформить это предложение в виде договора сотрудник мне сказал или соглашаться на то как есть или общаться с приставом. После 4 выплат банк все равно передал исполнительный лист приставу (№ 17******2004- ИП от 22.10.2021), а тот наложил арест на все мои счета. В итоге я не могу выплачивать банку кредит. Мои платежи в банк пристав пока не зачел. При этом наложил исполнительный сбор, требуя вернуть всю сумму задолженности. На просьбу отозвать исполнительный лист сотрудники банка кормят завтраками (что передадут мою просьбу вышестоящему начальству) и говорят, что я должен выплачивать задолженность по плану. Причем, когда я попросил уточнить сумму задолженности с учетом денег, которые пристав забрал с арестованных счетов - сотрудница (П-ко Вероника А.) дважды бросила трубку.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-11-24T21:42:08+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации. Оценка засчитана на основании комментария автора от 15.12.2021.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-11-22T09:47:18+03:00
Уважаемый клиент, по данному вопросу зарегистрировано обращение A2111191662. О результатах уведомим по указанным в обращении контактам. Альфа-Банк.
cinemot
2022-02-17T16:07:08+03:00
По итогу - банк отозвал исполнительный лист. Может быть совпадение, может и нет - после того как я обратился в региональное отделение и сотрудники при мне позвонили своим коллегам и запросили справку о добровольном погашении судебной задолженности в рамках указанного выше исполнительного производства. Сотрудник не смог мне выдать справку, но через пару дней исполнительное производство было закрыто. Пристав закрыл дело, но пришлось отдельно оплачивать исполнительный сбор. Я не понимаю в чем сложность предоставить мне такую справку, учитывая практику пристава с которым я общался и с юристом - банк обязан ее предоставить. В любом случае - спасибо сотрудникам, которые мне помогли. Но без постоянных звонков и походов в отделения банка в течении двух месяцев, я боюсь, что ситуация не разрешилась бы. Очень плохое обслуживание, как закрою последний кредит - больше не буду иметь ничего общего с Альфой.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
из 307 банка
4,77
средняя оценка
52.22%
решено проблем
195 412
отзыва
194 256
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Альфа-Банк

Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
до 14%
годовых
от 30 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
до 13.7%
годовых
от 62 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
до 13.51%
годовых
от 62 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
до 13%
годовых
от 30 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Карта с оформлением на Банки.ру
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Апельсин
до 50 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Детская карта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Альфа-карта для пенсионеров
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Альфа-Карта для иностранцев
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Alfa Only Travel
до 50 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Alfa Only
до 30 000/мес.
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Alfa Travel
до 5 000
мили
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Аэрофлот
есть
мили
бесплатно
годовое обслуживание

Альфа-Банк

Alfa Only Aeroflot
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Комиссия

Оценка 5

09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении... Читать полностью

09.09.2026

Странные операции по карте

Оценка 5

Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность за оперативность и перенос встречи

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5... Читать полностью

02.09.2026

Быстрое решение вопроса с непонятным резервом по карте оператором Анастасией

Оценка 5

29 августа 2026 года я зашла в мобильное приложение Альфа-Банка и обнаружила в истории операций блокировку на сумму 990 рублей с формулировкой «резерв по счёту». Никаких... Читать полностью

29.08.2026

Лояльность службы поддержки

Оценка 5

Здравствуйте! 27.08.26 решила закрыть свою кредитную карту Альфа Банка,для этого написала в чат в 23:11 запрос на ее закрытие,указав ее номер счета.Альфа-помошник задал уточняющий... Читать полностью

28.08.2026

Вернули комиссию

Оценка 5

29.08.2026 в 02:00 обратился в чат альфа-банка, так как списали комиссию в размере 159 рублей за услугу "Альфа-чек" по кредитной карте. Оператор Михаил быстро решил мой вопрос и... Читать полностью

28.08.2026

Вернули коммисию

Оценка 5

при получении кредитной карты альфа банка выездным представителем не было уведомлено об отключении платной услуги Альфа-Страхования жизни "Комплексный продукт". После списания... Читать полностью

28.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка