Из-за внутренних проблем с Программным обеспечением - Банк не может оформить уже одобренный кредит

Потратил 2 дня впустую. Оформил онлайн заявку на кредит, в качестве офиса для подачи документов выбрал офис на ул. Маршала Бирюзова. После предварительного оформления онлайн заявки пришёл со всеми документами в офис, сотрудник банка отправил документы и заявку на рассмотрение, заявку рассмотрели в банке, даже позвонили мне и на работу, всё проверили и пришёл положительный ответ с суммой и условиями которые меня устроили. Со слов сотрудника банка обязательным условием выдачи кредита является оформление кредитной карты возможностей. И её якобы нужно оформить в первую очередь, а затем сам кредит. Ок, оформили кредитную карту возможностей, затем стали оформлять сам кредит. В приложении подписал пакет документов, вначале на кредитку, затем подписал пакет документов на кредит и затем остался завершающий шаг- и кнопка в программе у сотрудника выдала ошибку. Сотрудники не знали что с ней делать, оформили заявку в IT и сказали ждать. Затем позвонили из отделения, сказали что пришёл ответ от IT, якобы из за того что разные регионы были указаны в заявках программа не даёт оформить до конца. Хотя заявку я подавал и указывал офис в Москве, пришёл в этот же офис и все счета у меня открыты в Москве. Что делать дальше сотрудники не знают. Предложили оформить ещё одну заявку, потому что по той заявке точно ничего не получится. Затем мне пришла СМС с уже другой одобренной суммой (в 3 раза меньше) и затем СМС якобы что я отказался от сотрудничества. Хотя я ни от чего не отказывался а просто банк не смог оформить то, что он же первоначально и предложил. В итоге просто потраченное впустую время и нервы.