Вопиюще отвратительное обслуживание в Сбербанке

Никогда не сталкивалась с такимбезобразным обслуживанием в Сбербанке! Задача: закрыть две карты. 1-ю – в Убрир, закрыли за 5 секунд: «Все закрыто. Хорошего дня!». Далее – Сбербанк. Цифровая, очень сильно рекламируемая, «Сберкарта», платная. В личном кабинете закрыть нельзя: на дворе – не 21-й век; в чате ответили: [i]“Для закрытия счета и карты вам необходимо обратиться в любой офис банка”. [/i]Естественно!Нет Ковида; Радио, ТВ и все средства информации не трубят во всеуслышание не посещать людные места. Екатеринбург, Сиреневый б-р, 2. Очередь – 5 человек на все операции. Много операционисток. 5 минут? Наивная! Большие часы на стене насмешливо отсчитывали 5, 10, 15, 20 (!!!) минут, щелкая стрелкой. Операционистки были заняты важными делами: долго разговаривали с клиентами, брали в оплату наличные, прося мелочь («ну, может, 9 рублей найдете?» ). Посещали кассу, не дождавшись, когда клиента в кассе обслужат – просто ждали в закутке. Отдыхая. Возвращались, предлагали друг другу купюры или монеты. Брали перерыв. После каждого следующего обратившегося. Тяжкий труд!!!  3 человека передо мною закончились. Начали обслуживаться все, кто пришел после. Видимо, моя операция по закрытию цифровой карты и ее счета, без движений по счету, была архи сложной. Наконец, после 40 минут (!!!) ожидания и неоднократного  вопрошания: “Что происходит?”, мне за 1 минуту (!!!!) закрыли и счет, и карту, язвительно сказав, что я могла бы сделать сама в Л.К!!! Да, разве?? Господин Греф! Может, найдете небольшое финансирование на организацию обслуживания клиентов. Закрытие в Л.К. цифровой карты без единого движения я и не прошу, это страшно технологически сложно.