Банк работает как в 90-е

20.11.2021 12:22
5545
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Подал заявку по телефону, молчат, звоню, мне говорят, а вы не указали адрес работы. Начинаем разговор, а сотрудник понять не может как это нет улицы в юр. Адресе предприятия. Ну я очень долго объяснял, но видимо так и не смог. Говорю набирите в интернете нашу компанию и посмотрите. Видимо интернет отсутствует. Потом оказывается нет контактов знакомого. Дал, хотя первый раз не просили. Ну и опять тишина. Проходит 5 дней, тишина. Опять звоню. А у вас временный отказ. Я говорю, а почему меня об этом не уведомили? Молчат. Вы можете наладить там у себя работу сотрудников? Просто можно ж прислать смс, ну или в приложении сообщить. Больше точно не стану пользоваться их услуоами.
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-11-25T15:15:01+03:00
Уважаемый Евгений! Благодарим за обращение. Рассмотрение кредитной заявки осуществляется согласно установленным в Банке процедурам. Заявка на предоставление кредита рассматривается на общих условиях, основанных на множестве показателей (доход, количество закрытых и открытых кредитов, кредитная нагрузка и др). Для принятия решения Банк вправе провести кредитное интервью, сверить предоставленные Клиентом данные в рамках оформленной Интернет- заявки, запросить дополнительные данные и документы, пригласить Клиента лично в офис. Проверка информации и запрос данных могут производится на любом этапе рассмотрения заявки. Окончательное решение по кредитной заявке принимается индивидуально после проведения кредитного интервью и на основании предоставленных Клиентом данных. В результате проведенной проверки нарушений в действиях сотрудников не выявлено, консультации и запрос информации осуществлялись в соответствии с установленным регламентом. На текущую дату заявка на получение кредита Банком одобрена, о чем Вы были проинформированы. К сожалению Вы отказались от оформления договора. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.23%
решено проблем
72 314
отзыва
71 249
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Приятная девушка

Оценка 5

Сотрудник внимательно выслушала мои пожелания, а и именно для меня подобрала условия кредита в банке. Даже подобрали удобное для меня дату платежа Спасибо сотруднику за... Читать полностью

01.09.2026

Перенос даты платежа по кредиту

Оценка 5

30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и... Читать полностью

30.08.2026

Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории

Оценка 4

Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь... Читать полностью

30.08.2026

Проценты

Оценка 5

Позвонила. Трубку взяла девушка. Помогла убрать начисленный процент по рассрочке. За не пользование картой. Карту навязали в магазине. Что очень плохо. Но девушка помогла, все... Читать полностью

29.08.2026

Звонок на горячую линию

Оценка 5

Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном... Читать полностью

29.08.2026

Закрытие кредитного договора

Оценка 5

Здравствуйте. 1 июля 2026 года в 16:28 обратился в чат поддержки что бы помогли закрыть кредитную договор. Он меня не устроил. В чат подключился оператор Александр в 16:29.Он... Читать полностью

29.08.2026

Похвала

Оценка 5

Сегодня 29.08.2026 года ночью с моего счёта была списана сумма 299 рублей. Я обратилась в онлайн-чат с вопросом за что списали такую сумму, а когда узнала за что, то попросила... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка