Безобразное отношение к клиентам

20.11.2021 15:53
8014
Оценка
2
Отзыв проверен
Пришло мне СМС с предложением посетить отделение Банка "... для актуализации данных до 15.12.21." .Так как я человек работающий , то в ближайшую субботу прибыл в отделение. А в помещении человек 50 страждущих! Из 7 операторов только 3 работают. креслица, расставленные по залу, ессно, заняты и весь народ скромно стоит по стеночке. То есть, вкладчикам предлагается половину своего выходного отстоять для какой то актуализации! В зале душно, в масках дышать невозможно. Какие тут дистанции, какая санитария! Да лично мне и время своё жалко. В общем- никакой организации как всегда нет, всем все равно до людей, что несут свои деньги в сей Банк!
ПСБ
ПСБ
2021-11-25T12:20:11+03:00
Уважаемый vfvfgfgf4035! Приносим извинения за доставленные неудобства. Указанная в отзыве ситуация носит временный характер. Вместе с тем информация по Вашему отзыву доведена до сведения руководства банка для учета в дальнейшей работе и рассмотрения возможности увеличения количества сотрудников, обслуживающих клиентов по субботам в дополнительном офисе "Рыбинский". Отмечаем, что у клиентов указанного офиса есть возможность записаться на определенное время и дату, а затем подойти на обслуживание без очереди. Еще раз приносим извинения и надеемся на понимание. С уважением, Промсвязьбанк.

О банке

Народный рейтинг

38 место
3,52
средняя оценка
14.14%
решено проблем
4 085
отзыва
4 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Перевыпуск карты

Оценка 5

Добрый день  10.09.2026 я обратился в псб Новокуйбышевска, чтобы восстановить карту. Менеджер помогла изменить номер телефона и восстановить доступ в личный кабинет. Затем мы... Читать полностью

10.09.2026

Оформление дебетовой карты

Оценка 5

09.09.26 через мобильное приложение Банки.ру я подала заявку в банк ПСБ на получение дебетовой карты. Форма заполнения заявки не сложная. Все заняло около минуты. В течении... Читать полностью

10.09.2026

Контактный центр Банка. Безупречная работа сервиса и оператора

Оценка 5

03/09/2026 в 13:21 я обратилась на горячую линию Банка для получения консультации по моим дебетовым картам.  Хочу отметить отличную работу сервиса: время ожидания соединения с... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность

Оценка 5

10 сентября обратилась в офис на Герцена 2, за получением карты. По талону попала в окно 4. Менеджер Ирина быстро выдала карту и рассказала по тарифам, а также предложила перевест... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность

Оценка 5

10 сентября пришла в офис на Герцена чтобы открыть вклад. Зашла в офис, очереди не было, по талону прошла в 4 окно к менеджеру Ирине. Ранее уже заказала новую карту жителя... Читать полностью

10.09.2026

Зарплатная карта

Оценка 5

Добрый день 9 сентября 2026 я обратился в псб за получением зп карты в Новокуйбышевске. Менеджер помогла мне установить приложение и войти в личный кабинет. Затем мне выдали карту... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский

Оценка 5

Добрый день! Зашёл по пути в ДО Новочебоксарский, проверить остатки по счетам. Сотрудник Валентина К-ва очень приветливо пригласила для консультации. Вместе проверили счета, и меня... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка