"Микрон" от МТС Банка - не берите, если надеетесь реально воспользоваться деньгами

21.11.2021 17:58
8986
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Случилась и со мной неприятная ситуация: работодатель очень серьёзно задержал зарплату, а срок платежа по моим двум кредиткам подходил. Обратился в МТС-банк, ведь до этого опыт с ними был больше положительный, но в этот раз что-то пошло не так.  Предложили мне воспользоваться чудесным сервисом "Микрон" - небольшие кредиты сроком до года, по сути "деньги до зарплаты". Выглядело интересно, я воспользовался и взял эти 15.000 с целью закрыть грядущие платежи и заодно прикрыть тыл, если работодатель совсем перегнёт с задержками. После несложной процедуры заявки, всё было готово, я подписал "договор" через приложение и стал ждать деньги. Вместо них я получил ссылку для зачисления средств. Предполагалось, что по ней я введу номер нужной карты и получу на неё средства. На деле же ссылка вела на страницу, которая сразу выдавала ошибку сервера. Параллельно в личном кабинете появилась некая виртуальная карта, с которой однако я не мог сделать ничего: любая попытка перевода или оплаты по реквизитам закачивалась ошибкой (отклонено со стороны банка-отправителя). Я обратился в тех. поддержку, которая ничего толком не могла объяснить по продукту. Раза с третьего удалось получить подтверждение того, что я должен иметь возможность зачислить деньги туда, куда хотел бы. В итоге же после суток ковыряния в личном кабинете удалось лишь подключить Apple Pay и даже им воспользоваться. Платежи же и переводы так и остались недоступными. Операторы якобы составили обращение к тех. специалистам и, ура, ссылка открылась. Меня попросили ввести номер карты, куда я хотел бы получить средства. Я уж было обрадовался, но просто вылезла новая ошибка. Теперь это чудо техники мне просто сказало, что операция не удалась и предложило дождаться реквизитов карты по СМС для оплаты покупок в интернете. Это уже был серьёзный намек на то, что дальше этого недо-счёта мне деньги не вывести. Поддержка всё так же утверждала, что так быть не должно и обращение составлено. На третий день очередной оператор вдруг заявил, что все верно и я действительно не могу вывести деньги дальше этой бесполезной виртуальной карты. Якобы, иногда даётся возможность сразу зачислить на другой банк, но мне её не дали. Почему, спрашивается, мне её не дали и почему бы не дать её вручную? Почему меня 3 дня просили подождать и говорили, что всё должно работать и вот-вот всё наладится? И, самое главное, зачем мне виртуальная карта, которой ничего нельзя оплатить кроме Apple Pay, который используешь далеко не везде? На эти вопросы МТС-Банк ответить затруднился. Что же, спасибо, что подставили и помогли сузить список банков, к которым я буду обращаться в будущем.
МТС Банк
МТС Банк
2021-11-21T19:09:50+03:00
Здравствуйте, antongl! Рассмотрим Вашу ситуацию и вернемся с комментариями в ближайшее время. Ожидайте, пожалуйста. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.72%
решено проблем
4 502
отзывов
4 454
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Олеся

Оценка 5

Олеся 1***2. Быстро помогла в закрытии кредитной карты. Спасибо.всё по делу. Сотрудник быстро помог. Все в порядке. Заявка на закрытие принята. Затем поступил звонок с номера и... Читать полностью

10.09.2026

Хорошие условия и льготный период

Оценка 5

Заказала себе кредитную карту,чтобы иметь подстраховку,как говорится запасной кошелек. У МТС меня привлек большой льготный период и снятие без комиссий именно налички. Карту взяла... Читать полностью

10.09.2026

Платные услуги

Оценка 5

Недавно я решил проверить нет ли у меня подключённых платных услуг в банке МТС на аккаунте и самих картах. Рекомендую и вам это делать, потому что периодически банки подключают... Читать полностью

08.09.2026

Активация карты

Оценка 5

31 июля 2026 года я получила кредитную карту МТС - деньги. После получения она должна была активироваться в течении нескольких часов. Но этого не происходило. Этим же вечером, 31... Читать полностью

08.09.2026

Премиальное обслуживание отключение

Оценка 5

Не так давно я обращался в МТС банк с просьбой отключить мне премиальное обслуживание, которое мне подключили без ведома вместе с оформлением кредитной карты. После обращения в... Читать полностью

08.09.2026

Объяснили правила льготного периода кредитной карты

Оценка 5

06.09.2026 обратился в чат поддержки с вопросом о том, войдут ли оплата мобильной связи и ЖКХ в льготный период по кредитной карте МТС Деньги. Понравились, что нет необходимости... Читать полностью

06.09.2026

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка