Красиво только в рекламе. На деле - как повезет

Повелся на рекламу в "Зеленый день. Получи 1800 бонусов СберСпасибо", оформил в приложении карту Мир, активировал ее и пока изготавливался пластик, 14 ноября совершил покупку через NFC на 500 руб.+ согласно правилам акции. Особо не удивился, что спустя день-два не пришли ни бонусы, и не отобразилась покупка в истории операций. Меня ведь предупреждали, что не стоит связываться. 17 ноября обратился в поддержку через чат, где сообщил, что покупка не отображается в истории (к слову, последующие покупки отображаются. Нет только той самой, первой и нужной), на что сотрудник Артем сказал, что такое может быть и рекомендовал обратиться повторно, если начисления не произойдет в течение 5 рабочих дней с момента покупки. Обратился спустя 5 дней с просьбой составить обращение, т.к. покупка в истории так и не отобразилась, что явно имеет проблему технического характера. Сотрудник Дарья составлять обращение отказалась, в ответ отправляя лишь стандартные отписки "Ждите до 31 декабря". [i]*Меж тем, есть такие, кому повезло - бонусы приходили даже спустя 2 часа после покупки.[/i] В итоге, что имеем на момент написания отзыва 21 ноября 2021: [list][*]покупка в истории так и не отобразилась, хотя была совершена 14 ноября (в истории карты, естественно, она есть); [/*][*]бонусы не были начислены; [/*][*]сотрудники поддержки некомпетентны и не желают разбираться с проблемами клиентов; [/*][/list] [i]*К слову о компетентности - 2 дня уточняли участвует ли в акции цифровая сберкарта. Мнения сотрудников разделились - часть утверждала, что участвует, часть, что нет. В итоге, оказалось, что участвует - бонусы людям по акции начислили)[/i] Поэтому, прежде чем участвовать в подобных акциях Сбера, подумайте. Свои условия вы выполните, а вот выполнит ли банк? Будете потом выклянчивать свое обещанное вознаграждение