Деньги неизвестно где, но вы не волнуйтесь

Не хотел писать негативны отзыв, т.к. до этого времени к банку вопросов не было никаких, но как говорится довели.... Итак кратко суть проблемы: - приходит смс, с 14.11 вам будет увеличен кредитный лимит, думаю как хорошо, банк проявляет уважение к своим постоянным клиентам - 14.11 приходит смс кредитный лимит вам увеличен все прекрасно, после этого захожу в приложение и не вижу ничего прекрасного: кредитный лимит действительно увеличен, но той суммы на которую его увеличили на счету нет, сразу мысли про мошенничество..., пишу в чат банка, что за проблема, меня успокаивают, что в течение суток все обновится, немного успокаиваюсь, но зря.. - 15.11 захожу в приложение, и ничего не поменялось, вновь пишу в чате и вновь тот же ответ, наши специалисты все решают, все будет хорошо подождите... жду дальше.. -16.11 ситуация та же, ничего не изменилось, оператор вновь рассказывает мне о том как сотрудники другого подразделения пытаются исправить ошибку, сроки исправления назвать не может, так что ждите... все будет хорошо... -17.11 как и предполагалось никаких изменений и вновь пишу в чат, и тут шок и трепет: специалист Олег говорит мне, а никакой кредитки у вас нет, есть только дебетовая карта...после того как я объяснил ему, что он не прав, он "прозревает" и говорит - вижу карту. и добивает меня словами сейчас направлю заявку в технический отдел..... Занавес. на мой вопрос про то, что специалисты банка делали 4 дня до этого, он рассказывает про технический сбой и т.п., почитав приятные сказки сижу в раздумьях ... и как понятно, все они полностью негативные -18.11 ситуация остается прежней, вновь, чат, сказки, слова о том что все будет хорошо.... - 19.11 вновь общение с оператором, который сообщает что сроки не вышли решения проблемы, и что бы я сидел отдыхал наслаждался жизнью, т.к. с 14 числа ничего не делали а заявку завели только 18.11, моей радости нет предела.... ждать 3-5 дней, просто прекрасно.. - 20.11 просто проверил приложение и решил не портить себе настроение и не тратить время на общение с оператором, в надежде  - а вдруг устранят, ведь вроде нормальный же был банк, но нет.. -21.11 вновь пустота, никто даже не пошевелился исправлять проблему, полное понимание что банку на тебя наплевать, это мягко сказано, употребил бы другое слово. Отсюда выводы: - банку наплевать на клиента - служба поддержки никакая, с 14 числа по 18 врали про исправление, на самом деле только с 18.11 сделали вид, что начали решать вопрос - вопрос не решен до сих пор, при этом БКИ учитывает, увеличение лимита - на текущий момент понимаю, что  надо было не слушать сказки операторов, а писать официальную жалобу Банк благодаря своему наплевательскому отношению получил вместо мегалояльного клиента, человека который везде будет приводить пример того как не надо работать