Сколько походов в отделение ВТБ необходимо для открытия брокерского счета?

Изначально задача казалась максимально простой - нужно было открыть ИИС с опцией перечисления девидендов/купонов на отдельный счёт. Планируемое количество посещения отделения банка - 1.  Поехали в отделение, чтобы открыть банковский счёт, затем брокерский и ИИС (обязательно с опцией перечисления девидендов/купонов на отдельный счёт). Это был ещё теплое начало сентября, офис на ВДНХ. Неудача. По словам менеджера банка "система висела" и ни открыть банковский ни брокерский счёт не получалось. Бывает подумали мы, плюс это был тот самый день, когда на банки обрушились DDoS атаки. Списали все на невезение. Следующий визит в отделение был уже больше чем через месяц в отделение на Ясенево. Никаких DDoS атак, утро субботы, казалось бы что может пойти не так. Объяснили менеджеру Анастасии задачу. "Дивиденды на отдельный счёт? Необходимо заполнить дополнительную форму" - "Пожалуйста", ответили мы и передали основательную кипу заполненных документов, хорошо проверив из перед этим. Срок ожидания обработки заявки был объявлен 3 рабочих дня. Не быстро, но мы никуда и не спешили. Спустя 3 рабочих дня пытаемся зайти в приложение по инструкции - ошибка "неверные данные". Связываемся с Анастасией. Ответ - ошибка в адресе прописки. Как так, перепроверяем наши экземпляры заявлений - все верно. Ответ Анастасии - в заявлении в е ок, не ок в системе - нужно приехать в отделение, чтобы исправить. Как такое может быть непонятно, ещё более непонятно зачем при этом ехать в отделение, если все документы, подписанные нами в порядке. Но, видимо, делать нечего, едем снова в отделение.В отделении (уже с новым менеджером) проходим все те же этапы по новой - заново подписываем все те же заявления, которые совпадают с предыдущими на 100%. На вопрос зачем это необходимо делать менеджер ответить затрудняется. Более того, выясняется, что при предыдущем посещении отделения менеджер забыла сделать отметку о том, что купоны/девиденды с ИИС необходимо перечислять на отдельный счёт. И сейчас этого сделать тоже нельзя. А это значит, что после открытия ИИС нужно снова ехать в отделение (да не в любое, а там где есть "менеджер приведений", а где это менеджер отделения Ясенево не знает - звоните в поддержку, и активировать эту опцию). Чайник начинает закипать. Ждать обработки нового старого заявления стандартно 3 рабочих дня, но так как впереди ноябрьские праздники, то уходит целая неделя.По прошествии времени ничего не происходит (никаких уведомлений). Заходим в приложении - все без изменения, ошибка. Снова пишем Анастасии. Говорит, что это техническая ошибка, передает ее на исправление в технический отдел. Ждать 5 (пять!) рабочих дней. Уже не смешно.Как вы уже догадались, по истечении недели ничего не меняется. Обращаемся снова к Анастасии и получаем ответ "ручку плохо видно". Имеется ввиду информацию, заполненную ручкой от руки. Уточняем, ведь мы от руки ничего не заполняли, а только ставили свою подпись на распечатанном заявлении. Да, говорит, ее и плохо видно. Учитывая то, что это было единственное место в заявлении, которое мы заполняли лично и такое вряд-ли можно было бы не заметить, а также то, что на нашем экземпляре заявления "ручку" видно ок, прекращаем этот бессмысленный диалог с Анастасией. И да, чтобы исправить эту ошибку нужно, естественно, снова приехать в отделение.