Сбербанк без Банк

22.11.2021 13:15
7000
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Ранее обращался в Колл Центр этого банка, обращение №211118-0352-436400 от 18/11/2011 по поводу того, что мои счета открываются в другом населённом пункте, а именно в г. Находка, хотя я давно проживаю в городе Владивосток. До недавнего времени все счета открывались в городе  Владивосток, так как около 4 лет я пользуюсь картой открытой в отделении г. Владивосток, ул. Светланская, д. 143. Пытался донести до руководителя смены Коллцентра этого банка,  безрезультатно,  пришел ответ с формулировкой "При открытии вклада в Этом Банке место ведения счета автоматически определяется системой по месту открытия счёта карты. По тех. причинам осуществить перенос вкладов по территориальному признаку не предоставляется возможным. В связи с тех особенностями  программного обеспечения этого банка вам необходимо открыть полнофункциональную банковскую карту или проводить операции по счетам доверенных лиц, либо по месту ведения счета"  Вот такой я получил ответ от представителя этого НеБАнка. Хочется плакать, какие же вы там грамотные, боже упаси Вас всех. 1. Я обратился по факту свое проблемы, я рассчитываю на какое-то решение или хотя бы помощь с Вашей стороны, однако получаю просто отписку, не полный ответ, а именно отписку. Я причем что Ваша система некорректно открывает счёт, а именно указывает другой населенный пункт. Я при чём? 2. Моя карта уже около 4 лет открыта в отделении по адресу: г. Владивосток, ул. Светланская, д. 143.  Другие отделения не посещаю. Лицо пишущее или Лица пишущие ответ, совершенно не проверяют предоставленную информацию, они не ищут повод для того чтобы как-то решить проблему или помочь своим бедным клиентам, они находят повод написать ненужную, ложную и непроверенную ни  кем информацию. и ввести своих клиентов в заблуждение Карта получена не в г. Находка, а получена в г. Владивосток, других карт нет давно, ранее счета открывались и привязывались в городе Владивосток. Это информация для особо одаренных. 3. 18.11.2021 пришел ответ, я написал, что не согласен, ни какой реакции. Жалобу на ответ зарегистрировали только сегодня 22,11,2021. Разберитесь с моей проблемой, в банке остались грамотные работники или только лгуны-отписчики? Готов предоставить все переписки и всю необходимую информацию. В Центрабанк по данному факту написал по данному факту жалобу.
Сбербанк
Сбербанк
2021-12-15T13:50:08+03:00
Здравствуйте! Ранее счета в СберБанк Онлайн открывались в зависимости от карты входа. В каком офисе открывалась карта входа, к тому офису и привязывался счёт. В дальнейшем проводились доработки программного обеспечения. Сейчас при открытии вклада в СберБанк Онлайн место ведения счёта автоматически определяется по месту оформления Договора банковского обслуживания (ДБО). Если же вклад открывать в офисе, то местом ведения счёта вклада будет этот офис. Сейчас ДБО г. Находка закрыт, активен ДБО г. Владивосток. Прошу прощения за длительный срок решения вопроса. Буду признательна, если вы подтвердите решение вопроса. С уважением, Мария Александрова Сбер
ArtyomAvilov
2022-02-13T14:54:37+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.17%
решено проблем
8 196
отзыва
7 815
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о вкладах Сбербанка

Открытие счёта

Оценка 5

Недавно у меня состоялась встреча с представителем банка «Сбербанк» Кристиной, и я хотел бы поделиться своими впечатлениями. Прежде всего, хочу отметить профессионализм и... Читать полностью

06.09.2026

Спасибо сотруднику за быстрое решение вопроса

Оценка 5

Недавно пришла в отделение Сбербанка, чтобы разобраться с условиями накопительного счёта — было много вопросов, и я немного волновалась, что не разберусь. Сотрудник (к сожалению... Читать полностью

05.09.2026

Вклад

Оценка 5

Все прошло отлично,приехал,все обсудили,сделал выгодное предложение по вкладу,согласовали повышенную ставку по процентам,правда на маленький срок,но хотя бы что-то,по окончании... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Благодарю специалиста Веру

Оценка 5

01.09.2026 в 14.32 час м.в. Позвонила на ГЛ для получения уточняющей информации по размещению вклада. специалист Вера сообщила, что для увеличения процентной ставки по вкладу/-ам... Читать полностью

01.09.2026

Клиентоориентированный подход

Оценка 5

20 августа 2026 года Росреестр официально зарегистрировал расторжение моего ДДУ (сделка от 15.04.2025 г.). В личном кабинете Сбербанка сформировано предписание на возврат денежных... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Не часто пишу отзывы, но зато искренне. Хочу выразить благодарность сотруднице Сбербанка города Москвы на Енисейской 29 Р-ой Татьяне за профессионализм, прекрасное доброжелательное... Читать полностью

19.08.2026

Продукты банка