Не начисляется кэшбек

22.11.2021 14:27
6107
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
24 августа 2021 года в 20-51 мною была оплачена покупка моей картой Сбербанк МИР в магазине "Детский Мир" на Новом Арбате на сумму 10804,84 рублей. Однако кэшбек в 10% до сих пор не получен. Мною был отправлен запрос в платежную систему МИР, от которой 17 ноября я получил вот такой ответ: "Уважаемый клиент, Ваша заявка № 49995, рассмотрена. Информируем вас, что до настоящего времени в АО «****» от ПАО «Сбербанк» [b]не поступили данные[/b] об операции (транзакции) по совершенной Вами оплате, [b]несмотря на неоднократные запросы[/b]. В сложившейся ситуации, рекомендуем Вам обратиться в ПАО «Сбербанк» с требованием о предоставлении в АО «****» данных по совершенной Вами оплате." При этом я уже обращался в банк 28.08.2021, обращение 210828-0549-393800 как бы было рассмотрено (обращение было о том, что не этот платеж вообще не отображался). Платеж стал отображаться в приложении, в смс от 5 сентября объяснили это[b] техническими проблемами[/b], но место покупки не отображается (магазин Детский Мир). Можно предоставить данные в МИР в конце концов? Почему я должен терять 1080 рублей из-за неких технических проблем у Сбербанка? Спасибо.
Сбербанк
Сбербанк
2021-12-13T09:56:35+03:00
Здравствуйте! Кэшбэк начислен. Буду благодарна, если подтвердите решение вопроса в комментариях. С уважением, Мария Александрова Сбер
S60R
2021-12-13T21:13:00+03:00
Да, была начислена 1000 рублей, то есть, кэшбек получен. Правда, по логике, должно быть 1080, но тоже хорошо )
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.17%
решено проблем
8 196
отзыва
7 815
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Прекрасная карта

Оценка 5

Здравствуйте! Оформил карту в банке. Карта хорошая , хороший кешбэк,хорошие условия,представитель все понятливо и ясно объяснил,карта удобно оформляется,красивая,удобная,при входе... Читать полностью

09.09.2026

Отзыв о работе ассистента

Оценка 5

Я 08сентября 2026г. вошла в приложение Сбербанка и не смогла открыть баланс карты и не видно было в истории цифр. Я попросила помощи у ассистента в чате приложения. Ассистент... Читать полностью

08.09.2026

Помогли с возвратом

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников поддержки в чате Сбера за помощь с возвратом госпошлины. Ситуация была не самая простая, но оператор всё подробно разъяснил, подсказал, какие... Читать полностью

07.09.2026

Хочу похвалить сотрудника на Репина 94

Оценка 5

Нужно было привязать мою карту к счету мужа. Он открыл доступ, но при выдаче карты возникли проблемы.Первоначально привязывали в другом отделении, там и возникли проблемы. Пришла... Читать полностью

07.09.2026

Списание комиссий за обслуживание без уведомления в течении 3 лет!

Оценка 5

У меня сняли 22 раза по 150 рублей (итого 3300,00) с 2023 года по конец августа 2026. Я проживаю с 2016 года за границей, специально сделала тогда полностью бесплатный тариф. На... Читать полностью

06.09.2026

Положительный опыт

Оценка 5

Пользуюсь услгуами данного банка уже более 10 лет, никогда не было никаких проблем в работе онлайн банка , никаких непонятных списаний и тд. многократно обращался в отделени бане... Читать полностью

05.09.2026

Восстановила карту Сбера

Оценка 5

Наверное нету человека, у которого нет карты Сбербанка? Есть, это я. Точнее Сбербанк был у меня где-то с 2015 года до 2020. Дальше меня переманил т-банк, перестала пользоваться... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка