Самый ужасный банк

22.11.2021 16:05
5694
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Я являюсь клиентом МТС-банка с июня 2018 в качестве ИП, у меня открыт счет и договор на эквайринг и онлайн-кассу С июня по конец сентября мы решали вопрос с кассой: МТС предложил тариф 3в1, но мой договор потерялся и партнер МТС-банка 2can назвал иной тариф. Все эти месяцы я решала проблему, операторы горячей линии и менеджеры в онлайн-чате приложения никак и ничем не могли помочь. Помогла только претензия в инстаграм, и то на 2 недели растянулось это дело: в итоге эквайринг мне, с горем пополам, подключили.  Теперь вторая проблема: в отделении банка  " Марксистской", где я в июне 2021 открывала счет, я оплатила 5490р за годовое бухгалтерское обслуживание. ДОСТУП К КОТОРОМУ Я ДО СИХ ПОР НЕ МОГУ ПОЛУЧИТЬ!Меня кидают от оператора к оператору, дают какие то номера, не связанные вообще с делом и пишут "ожидайте обратной связи"! уже несколько месяцев! ТРЕБУЮ РЕШЕНИЯ ПРОБЛЕМЫ, иначе буду подавать в суд
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-11-27T11:49:52+03:00
Спасибо за отзыв. Банк проводит проверку по ситуации, описанной вами в отзыве. Ждем ответ банка, основанный на результатах проведенной проверки.
МТС Банк
МТС Банк
2021-11-22T17:44:38+03:00
Здравствуйте, Полина! Сожалеем о возникшей ситуации. Все проверим и вернемся с комментариями в ближайшие дни. С уважением, МТС Банк
polinakutepova
2021-12-18T20:20:10+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.74%
решено проблем
4 486
отзыва
4 434
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы об РКО МТС Банка

Быстро разблокировали

Оценка 5

Клиент банка с 2019 г. Открыт расчетный счет. Одно время счетом не пользовался и тут появилась срочная необходимость, стал пробовать проводить оплату и счетом пользоваться, а мне... Читать полностью

28.05.2026

Обслуживание по счету

Оценка 5

Обслуживаюсь в банке как юр.лицо с 2019 года , пришел период отчетности в налоговой и мне потребовалась платежка оплаты налога за 2024г, вытащить ее из приложения у меня не... Читать полностью

07.05.2026

Отчетность для налоговой

Оценка 5

Клиентом банка как юр.лицо являюсь давно! Все всегда быстро делается, а тут столкнулась с проблемой не могу в приложении банка по счету выписку для налоговой сформировать, дает... Читать полностью

04.05.2026

Расчетно-кассовое обслуживание

Оценка 5

Клиентом банка стал совсем недавно хотел поделиться отзывом, о работе офиса. Пришел с простым вопросом по карте. В процессе разговора девушка уточнила являюсь ли я ИП, я подтвердил... Читать полностью

14.04.2026

Открытие счета

Оценка 5

Пришел в офис с вопросом по деб карте, сотрудница предложила мне карту, во время консультации она уточнила, являюсь ли я ИП, а я как раз действующий ИП она мне предложила счет со... Читать полностью

01.04.2026

Выписка

Оценка 5

Я обслуживаюсь в банке давно как физ лицо , так и юр.лицо. И мне срочно для оформления лизинга потребовалась выписка по счету за 12 мес, а в приложении можно выписку сделать только... Читать полностью

24.03.2026

Все быстро решают

Оценка 5

Хотел поделиться человеческим отношением сотрудник банка к клиенту, срочно потребовалось перевести со счета деньги доступ к личному кабинету у меня был у бухгалтера, а она в... Читать полностью

18.03.2026

Продукты банка