Лучший банк

22.11.2021 17:08
5631
Оценка
5
Отзыв проверен
Обратилась к менеджеру в отделение банка на Металлургов д. 51. Хочу сказать большое спасибо за профессионализм и подготовку работников банка. Ответили на все вопросы которые меня волновали. Уделили много времени и потом были на связи по телефону для решения моей проблемы. Всегда имела обратную связь с банком. Девчонки еще раз хочу сказать Вам большое спасибо за вашу работу, за стрессоустойчивость (потому что клиенты разные) а вы всегда с добрыми глазами и улыбкой, за Ваш профессионализм. Вы просто молодцы и к Вам всегда хочется обращаться. Для меня это самый лучший банк. Мобильное приложение очень простое и доступное в обращении. И хочу сказать у меня несколько кредитных карт, но Халва лучшая кредитная карта по всем условиям.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-11-27T12:18:20+03:00
Спасибо за отзыв. «Ответили на все вопросы которые меня волновали» — расскажите, пожалуйста, по какому вопросу обращались? Какую информацию сотрудники озвучили в рамках консультации и сколько она длилась по времени? «Уделили много времени и потом были на связи по телефону для решения моей проблемы» — о какой проблеме идет речь? В чем заключалась помощь сотрудников?
291182natalya
2021-12-01T12:40:50+03:00
Обратилась к менеджеру банка для активации программы 5на10, на ранее совершенную покупку. После активации рассрочка не увеличилась на накопленнын месяцы (24 месяца), менеджер банка через мой личный кабинет начала помогать решать проблему через чат. Долго списывались, наверное минут 40, где сотрудник банка в чате вынесла вердикт, что рассрочку нельзя увеличить на раннее приобретенную покупку, тогда менеджер банка в чате попросила отменить промкод и сказала мне что этот вопрос попытается разрешить. В итоге я уехала из банка не сказать что обижена, но немного было неприятно. Прошло некторое время, мне звонит менеджер банка с которой я общалась в банке (очень приятная девушка) и попросила зайти в мобильное приложение и посмотреть увеличилась рассрочка. И действительно рассрочка увеличелась мне было безумно приятно, я благодарна сотруднику банка за то, что я ушла из офиса банка, а она все равно занималась моей проблемой. Спасибо Вам большое.
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-11-22T18:09:47+03:00
Уважаемая Наталья! Спасибо, что поделились впечатлениями о сотрудничестве с Совкомбанком. Удобство и оперативная поддержка клиентов –наши неизменные ориентиры. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.19%
решено проблем
72 032
отзывов
71 052
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Уменьшение кредитного лимита

Оценка 5

Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями... Читать полностью

08.09.2026

Уточнение условий пользования кредитной картой

Оценка 5

Хочу поделиться приятным впечатлением от общения с сотрудником горячей линии Совкомбанка! Обратилась с вопросом по своему кредиту — специалист сразу взял обращение в работу, всё... Читать полностью

03.09.2026

Акция «Всё под 0!»

Оценка 5

Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по... Читать полностью

03.09.2026

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка