Брокерское обслуживание

23.11.2021 20:20
6534
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Обратился в отделение Альфа Банка по адресу ул. Покровская, д. 20 (Некрасовка) 23.11.2021 для получения ранее заказанной дебетовой карты. При получении карты сотрудник отделения Дмитрий навязал оформление брокерского счета путем предоставления неверной информации об акции Альфа Банка: при размещении 10 000 руб. на брокерском счете, Банк выплатит 1 000 руб. даже без инвестирования в ценные бумаги, т.е. просто нужно разместить 10 000 руб. на брокерском счете. Я переспросил по поводу этой акции несколько раз и сотрудник отделения мне подтвердил данную акцию. В результате решил оформить брокерский счет в Альфа Банке. После посещения отделения решил лично проверить данную акцию и выяснил, что такой акции в Банке нет. Получается, что сотрудник банка намеренно меня ввел в заблуждение, чтобы я оформил брокерское обслуживание. Если бы Дмитрий не предоставил ложную информация, я бы не стал оформлять брокерский счет.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-11-25T13:55:28+03:00
Уважаемый клиент, спасибо, что сообщили нам о возникшей ситуации. Все проверим и при необходимости к сотрудникам будут применены меры. Приносим извинения за доставленные неудобства. Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Рекомендую Альфа банк

Оценка 5

17.08.2026 прошла встреча с представителем Альфа банка Вероникой я в восторге от их работы доставили карту дебетовую апельсин ещё и помогли с оформлением сим карты с выгодной... Читать полностью

25.08.2026

Списание комиссии и его отмена

Оценка 5

Добрый день! Приятно удивлена скорости решения вопроса о списании комиссии, которую я не понимала) увидела, что в истории списания появилась сумма которую я не оплачивала, да и... Читать полностью

25.08.2026

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка