Одни обещания

Пишу отзыв, как и обещал всем вашим сотрудникам с которыми общался.  Обьясню ситуацию.  Умерла мать, сообщил в банк, что такая информация, как быть, надо решать вопрос., доступы закрыть к ппиложению, заблокировать карты и тд.тп. Меня подинамили, подинамили и пришли к решению, что свяжутся со мной через 5 дней. Мне сразу же предложили оплатить все имеющиеся долги, хотя я в наследство не вступаю. Ну ладно, договорились с банком на закрытие мной КК с скидкой. Хорошо.  Внес 2мя платежами. После первого - пришла смс, что "Внесена не вся сумма, срочно погасите оставшуюся, чтобы соблюсти договоренности с банком!". Закинул второй платеж. Хотя напомню, мог бы вообще банк послать далеко, я не наследник. После этого тишина. У меня возник вопрос. А КК действительно закрыли? Обычно хоть чтото приходит. Хоть какойто документ, смс. Да что угодно...  И тут начинается... Операторы кидают с одного на другово. Делают некорректные обращения, я когда увидел некоторые - из принципа на них жалобы звонил делал. Такую дичь несли. Обещали что свяжутся со мной вплоть до конца 23.11.21 Каких я только обещаний не услышал. И что вот вот, все решится. Завтра точно все будет. С вами свяжутся. Вот те операторы плохие, а мы хорошие. И все строчили обращения...не решая вопроса. Мне то всего то требовалась по электронке подтверждение закрытия счета по которому я произвел оплату по договоренности с банком. Это минутное дело.  Но ваш банк может только языком чесать, кормя завтраками. Ваши специалисты - очень некомпитенты, я в диалогах ЧАСТО указывал на ошибки, что самое смешное даже "Старшим Специалистам". Ваши сотрудники не слышат меня, твердя как заведенные попугайчики, что зафиксировали обращение, но ничего не решая!Либо игнорируя меня, с моими прямыми вопросами. Которые я из принципа так же начинал задавать, чтобы УСЛЫШАЛИ! Некоторые провоцируют негатив. И при обращении к ним, говоря, что  вы должны снизить градус, а не усугублять обстановку - начинают...тратата - спорить, что они отличные спецы а я чтото там не понимаю.  Зачем вы их понабрали? Итог. Банк врунов! Проблему с данным документом за неделю не решили. У меня опустились руки, изза чего отзыв и был написан.  По поводу проверки банком моей истории - проверяйте мой профиль в вашем банке о номеру +7 993 77 **** 998  Начало истории как я и сказал, когда уведомил банк о смерти матери. Закончилась эпопея сегодня, с Старшим специалистом, который игнорирует замечания и пожелания клиента. Хотя я не доволен клиентским обслуживанием как минимум! 50% операторов, с которыми общался по этой негативной истории.