Страхование имущества

24.11.2021 06:16
6216
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Пишу уже третий отрицательный отзыв по данному банку, так как не один вопрос нельзя решить мирным стандартным путем через контактный центр.  9 ноября 2021г. На электронную почту банка направила страховой полис по страхованию имущества. Как полагается через 3 рабочих дня связалась с контакт центром, чтобы уточнить приняли ли документ в работу.  Мне сказали, что со мной в течении 3 дней свяжутся и сообщат приняли полис или нет. Сегодня 24 ноября. До сих пор никто не звонил. В колл-центр звонить бесполезно. Они информацией не владеют.  Уважаемое руководство банка, как отслеживать движение документов, если сотрудники в офисе документы в работу не принимают, а при отправке документов на электронную почту - никто из банка не отвечает?
Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2021-11-25T09:53:45+03:00
Добрый день! Спасибо, что нашли время и сообщили нам о данном инциденте. По поступившей информации, оплата Полиса имущественного страхования поступила в Банк. Также, на Вашу электронную почту наш специалист направил Вам ответ. Приносим Вам извинения за возникшую ситуацию, надеемся, что в дальнейшем наше сотрудничество будет проходить только в позитивном ключе. При возникновении вопросов Вы также всегда можете обратиться к нам через личное сообщение https://www.banki.ru/profile/?UID=213780/ С уважением, Ваш АО "Банк ДОМ.РФ".
Anait_0702
2021-11-24T13:10:55+03:00
Спасибо большое за оперативность, но очень жаль что любой малейшей вопрос нужно решать через этот сайт.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

21 место
4,68
средняя оценка
24.04%
решено проблем
1 722
отзывов
1 702
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Банка ДОМ.РФ

Получение ипотеки

Оценка 5

04.09 подписали Дальневосточную ипотеку под 2% в банке дом.рф по адресу г. Владивосток, Краснознаменный переулок, 5в. Очень порадовал первоначальный взнос в размере 20%, это... Читать полностью

04.09.2026

Обслуживание в Дом.РФ в Челябинске

Оценка 5

Посещала сегодня Дом.РФ челябинский на Доватора 29. Обращалась для того чтобы оплатить ипотеку по заблокированному счету, по талону направилась к Светлане в окне 2. Специалист... Читать полностью

31.08.2026

Быстрая и прозрачная сделка по ДВ ипотеке. Без лишнего шума

Оценка 5

Оформлял в Банке ДОМ.РФ дальневосточную ипотеку. Как человек, привыкший работать с четкими спецификациями, был приятно удивлен качеством процесса. Скорость: Все этапы — от... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность за проведенную сделку

Оценка 5

Хотел оставить отзыв, как оформил ипотеку в Банке дом.рф. Сделка была 24.08.26г. в городе Уфа, проводила Т-ва Гульназ, она помогла активировать счет Эскроу, зайти в приложение... Читать полностью

25.08.2026

Оформить ипотеку просто - когда работают профессионалы из банка ДОМ.РФ в г. Уфе

Оценка 5

13.08.2026 я оформили ипотеку в банке ДОМ.РФ в г. Уфа (ул.Цюрупы, 30). Услугами данного банка никогда не пользовалась, немного нервничала, но оказалось-совершенно напрасно. В... Читать полностью

23.08.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Возникла необходимость срочно погасить ипотеку и снять обременение для продажи квартиры. Формальные сроки 30 дней меня категорически не устраивали. Мне очень помогли сотрудники... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность Евгению, сотруднику отдела взыскания банка Дом. РФ

Оценка 5

10.08 получила уаедомление на гос услугах, о взыскании на сумму ежемесячного платежа по ипотеке. Сразу начала звонить в банк и просить связаться с сотрудниками для оплаты и решения... Читать полностью

12.08.2026

Продукты банка