Отличный колл-центр!

24.11.2021 07:25
6371
Оценка
5
Отзыв проверен
Минимальное время ожидание специалиста контактного центра. Ответили очень быстро, общались достаточно вежливо и понятно для просто обывателя, т.е. без различных "новомодных" терминов. Оперативно составили заявку, и проблема разрешилась практически молниеносно. Также девушка объяснила причины возможных неудач при использование "Службы быстрых платежей". Очень понравилось: времени не отняли совсем. И нет необходимости ждать сутками, пока заявку будут рассматривать. Спасибо!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-11-29T17:37:52+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее: с каким вопросом вы обращались в банк, какую информацию по условиям обслуживания сотрудник озвучил в рамках консультации? Сколько времени занял весь процесс обслуживания? 05.12.2021 оценка зачтена с учётом дополнения от автора.
volodya051
2021-12-02T11:18:13+03:00
Обращался в банк по поводу розыска перевода, который я совершил. Сотрудник мне рассказал мне о суточном лимите в рамках использования СБП. Весь процесс занял не более пяти минут.
ЮMoney
ЮMoney
2021-11-24T14:07:09+03:00
Здравствуйте! Нам очень приятно, что вы высоко оценили качество поддержки! Человечность и оперативность - одни из главных приоритетов нашей службы поддержки. Спасибо, что выбрали ЮMoney! Приложим максимум сил, чтобы дальнейшее сотрудничество приносило вам только удовольствие! Команда ЮMoney

О банке

Народный рейтинг

22 место
4,87
средняя оценка
21.43%
решено проблем
13 023
отзывов
12 920
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах НКО ЮМани

Блокировка при попытке перевода

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки банка за быстрое и профессиональное решение моей проблемы. Вчера столкнулся с блокировкой карты при попытке совершить перевод... Читать полностью

29.08.2026

Ответ на интересующий вопрос по расчетному счёту

Оценка 5

Не могла найти нужный мне номер расчетного счета, не до конца поняла изначально при регистрации, что такого расчетного счета как в других банках тут нет, написала в чат и получила... Читать полностью

28.08.2026

Не получалось перевести деньги

Оценка 4

3 августа 2026 года у меня возникла проблема с переводом через ЮMoney — операция не прошла, и я не смог отправить деньги нужному получателю. Я сразу написал в чат поддержки в... Читать полностью

27.08.2026

Смена данных

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность команде банка за неизменно высокий уровень сервиса и внимательное отношение к клиентам. Пользуюсь услугами банка уже более двух лет. Недавно... Читать полностью

25.08.2026

Решили техническую проблему

Оценка 5

У меня не проходил перевод — система выдавала ошибку. Я тут же написала в чат поддержки, оператор детально разобрал в ситуации, проверил статус операции и подсказал, в чём дело... Читать полностью

23.08.2026

Для перевода физ лицу

Оценка 5

Хочу поблагодарить отзывчивость оператора! Ни как не могла сделать выписку по карте, в приложении и на сайте не найдёшь, как сделать документ, который подтверждает, что карта ваша... Читать полностью

23.08.2026

Все ответили ,что меня интересовало

Оценка 5

Ну ,что ...Хочу рассказать о этом банке Юмани.Все как меня устраивает ,переводы быстрые ,если что то непонятное то сразу помощь отвечает .Была проблема ,вернее всего с карты оплата... Читать полностью

19.08.2026

Продукты банка