Невозможность провести ранее одобренное рефинансирование

Если бы можно было поставить оценку со знаком минус, я бы это сделала.   17.09.2021 я получила одобрение по заявке на рефинансирование моей ипотеки, которая была оформлена в этом же банке. В письме был список документов, который требуется предоставить для андеррайтинга предмета ипотеки. Напомню, ипотека на строящийся объект выдана банком дом.рф, но не суть, такие правила.   Я приступила к сбору документов, которые были приведены вперечне в письмо от 17.09.2021. Я оформила оценку (в аккредитованной банком дом.рф компании),далее закладную, и получила свидетельство ЕГРН, которое выдает Росреестр.   17.11.2021 я снова обратилась в банк для актуализации списка документов для следующего этапа моего рефинансирования (андеррайтинг предмета ипотеки). Менеджер направила мне список, в котором появился новый документ  - выписка из домовой книги(которые уже никем не ведутся в СПб) и мне разрешили предоставить Форму 9.   Я собрала документы по списку и предоставила в банк посредством писем 18.11.2021 и 19.11.2021. После чего, 18.11 мне поступает «доработка» с комментарием что в ДДУ отсутствует штамп Росреестра. То есть Росреестр неправильно зарегистрировал мою собственность. Хотя в списке документов от банка 17.11.21 было прописано «если в выписке из ЕГРН  в п3.1 не прописаны основания, то…» В моей выписке в п 3.1 основания были прописаны. Данный штамп я обнаружила на Акте приема передачи квартиры и отправила в банк посредством письма 19.11.2021.   После этого возникло новое требования скан ДДУ отправленный ранее нужен был цветным. Отправила ответным письмом.   После этого добавилось требование по Отчету об оценке – сшив с двумя подписями. Оценочная компания предоставила, я направила в банк19.11.2021   21.11.2021 Снова «приходит доработка» по Отчету оценке(которые выше уже дорабатывался) – в таблице ОФВ прописать наличие и характер обременения. На мой вопрос почему в «аккредитованной банком» компанииделают некорректную оценку? Я получила ответ «пришла доработка»   22.11.2021 я обратилась к сотрудникам с просьбой: проверить все документы (а не каждый отдельно до определенной страницы) и отправить мне требования. Ответ был «пришла дообработка по отчету об оценке». На мою просьбу отправить ссылку на регламент, с требованиями к документам: «регламент внутренний, вот ссылка на страницу рефинансирования». На странице рефинансировании мои документы соответствовали списку и требованиям.   23.11.2021 я предоставила исправленный отчет об оценке. Вэтот же день мне приходит «доработка» - с требованием: сделать НОВЫЙ отчет об оценке. Старый, из аккредитованной компании (по которому было 2 доработки) – НЕ ПОДХОДИТ.   Напрашивается 3 вывода: 1.      Некомпетентность сотрудников дистанционной ипотеки 2.      Некомпетентность андеррайтинга 3.      Внутренние препятствия, по которым банк нежелает выдавать ранее одобренное рефинансирование (более низкая ставка)   На мой вопрос как я могу продолжать удовлетворять все новые и новые требования, платить за новую оценку, если банк может предъявить новое требование к любому уже предоставленному документу. А проверить справедливость требований я никак не могу(регламент внутренний) Завтра вам не подойдет мой паспорт или мое лицо для рефинансирования.     Данное обращение с дополнениями будет направлено в ЦБ.