Красивая обертка и на этом все

Первый раз в жизни трачу свое время на написание отзыва. Настолько вывела меня из себя ситуация с банком. Когда нужно оформить расчетный счет, так менеджер банка уже на следующий день утром ждет тебя у двери за МКАДом с готовыми документами и карточной, на которой красиво написано твое имя. А когда нужно решить твою проблему, на которую нужно потратить 5 минут времени, тут почему-то уже никто не спешит. К сути дела: я открыл расчетный счет для ИП в тинькоф. Когда я решил провести первый платеж (примерно через месяц после открытия), операцию тормознули и запросили документы на проверку. Делается это в связи с борьбой с отмыванием денег, и это можно понять. А почему банк не предупредил об этом заранее понять уже чуть сложнее. Но в таких ситуациях банк может провести срочную операцию в течении одного ДНЯ, если отдельно предоставить документы по этой операции. Это правила тинькоф, о которых он пишет в личном кабинете. Но он же их и нарушает. Потому что с тех пор прошло уже почти двое суток, а платеж так и не прошел. Хотя там из документов два листочка, на проверку которых больше 5 минут не нужно. И в данный момент пока я трачу свое время на этот отзыв, я еще параллельно и теряю деньги из-за этого замечательного банка. Так как платеж этот критично важный. И я пытался многочисленным менеджерам (в том числе персональному менеджеру) донести это, но меня никто не слышит. Зато если я сейчас захочу заказать какой-то еще их новый продукт, то уже возможно через несколько часов курьер или менеджер выедет ко мне за МКАД чтобы подписать документы. Спасибо за качественное обслуживание, нарушайте свои правила и дальше. Чтобы другие клиенты, как и я, в серьез решили уйти в другой банк.