Возврат средств

24.11.2021 14:53
5386
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
30 октября сего года мной была сделана покупка в кфс на сумму 2133₽, заказ не прошёл, я ещё раз повторил заказ, опять сбой, заказ изменили и опять оплатили на сумму 2054₽, сбой. Повторили заказ на эту же сумму, сбой. Как объяснили в кфс у них был глобальный сбой и деньги мне вернутся. Ждал до 14 ноября, денег нет. Обратился в контакт центр, составили обращение за номером 15679396 от 14 ноября, и с тех пор не денег, ни маломальски вразумительного ответа. Одни отговорки, наши специалисты разбираются… Также сейчас я не могу закрыть долг со сбербанковской Карты, банально не приходит код. Пробовал несколько дней подряд.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-11-29T09:05:58+03:00
12.12.2021 Спасибо за отзыв. Оценку засчитываем за консультации.
МТС Банк
МТС Банк
2021-11-24T15:14:29+03:00
Здравствуйте, samodelkins! Обязательно проверим детали ситуации. Пожалуйста, дождитесь нашего ответа. Вернемся на ресурс чуть позже. С уважением, МТС Банк
samodelkins
2021-12-01T14:58:10+03:00
Приношу свои извинения. Действительно списаний не было. Почему это не могли объяснить спецы горячей линии в течении 2х недель не понятно.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.38%
решено проблем
4 542
отзывов
4 492
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Олеся

Оценка 5

Олеся 1***2. Быстро помогла в закрытии кредитной карты. Спасибо.всё по делу. Сотрудник быстро помог. Все в порядке. Заявка на закрытие принята. Затем поступил звонок с номера и... Читать полностью

10.09.2026

Хорошие условия и льготный период

Оценка 5

Заказала себе кредитную карту,чтобы иметь подстраховку,как говорится запасной кошелек. У МТС меня привлек большой льготный период и снятие без комиссий именно налички. Карту взяла... Читать полностью

10.09.2026

Платные услуги

Оценка 5

Недавно я решил проверить нет ли у меня подключённых платных услуг в банке МТС на аккаунте и самих картах. Рекомендую и вам это делать, потому что периодически банки подключают... Читать полностью

08.09.2026

Активация карты

Оценка 5

31 июля 2026 года я получила кредитную карту МТС - деньги. После получения она должна была активироваться в течении нескольких часов. Но этого не происходило. Этим же вечером, 31... Читать полностью

08.09.2026

Премиальное обслуживание отключение

Оценка 5

Не так давно я обращался в МТС банк с просьбой отключить мне премиальное обслуживание, которое мне подключили без ведома вместе с оформлением кредитной карты. После обращения в... Читать полностью

08.09.2026

Объяснили правила льготного периода кредитной карты

Оценка 5

06.09.2026 обратился в чат поддержки с вопросом о том, войдут ли оплата мобильной связи и ЖКХ в льготный период по кредитной карте МТС Деньги. Понравились, что нет необходимости... Читать полностью

06.09.2026

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка