Выразить благодарность!

24.11.2021 15:30
5125
Оценка
4
Отзыв проверен
Хочу выразить благодарность сотруднику офиса Совкомбанк город Чайковский за помощь Ж-ой Дарье В. У меня произошла техническая ошибка при вхождении в мобильное приложение. Звонила на горячую линию несколько раз, Давали разные советы, все проделала, но не приходило смс с кодом, чтобы снова зайти в свое приложение. составили обращение. Ничего не менялось, я очень была расстроена. Осталась надежда на помощь в офисе, Меня приняла обаятельная девушка и о, чудо, ей удалось довольно быстро устранить проблему, которую не удалось решить на горячей линии. Было желание расторгнуть договор, а теперь также с удовольствием буду сотрудничать с халвой!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-11-29T15:08:26+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, в итоге как сотруднику удалось решить проблему со входом в приложение? 08.12.2021 Снимаем балл за сбой и засчитываем 4.
9504479309
2021-12-08T09:06:31+03:00
Извините, что не сразу ответила, так как надо было дойти до офиса банка. Отвечаю, Отвязался номер телефона от карты из- за сбоя программы при обновлении, поэтому мне не приходили сообщения на телефон, чтобы снова выполнить вход в свое приложение, это создало мне определенные трудности. Сотрудник офиса банка решила проблему, помогла привязать номер телефона, чтобы приходили сообщения. Спасибо за оперативное решение проблемы.
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-11-25T10:48:44+03:00
Уважаемая Татьяна! Спасибо за отзыв! Приятно, что Вы нашли время поделиться впечатлениями о работе нашего коллеги! Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.16%
решено проблем
72 784
отзывов
71 581
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Интересные условия по подписке Халва.Десятка

Оценка 5

Продолжительное время я являюсь клиентом Совкомбанка, уже воспользовался многими продуктами, которые они предлагают. Решил попробовать подписку Халва.Десятка, поскольку с ней... Читать полностью

10.09.2026

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Помощь по операциям

Оценка 5

Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются... Читать полностью

04.09.2026

Проблемная оплата

Оценка 5

Выражаю благодарность менеджеру Екатерине, которая помогла разрешить вопрос по начислению баллов. Проблема заключалась в том, что магазин-партнер М-ль А-а навязал оплату по СБП... Читать полностью

03.09.2026

Быстрое обслуживание

Оценка 5

Нужно было заменить паспортные данные. Обратилась в чат. Отправили инструкцию и перевели на оператора П-ву Алёну. Я все отправила, но фото немного не подошли и Алена отправила... Читать полностью

02.09.2026

Условия кэшбэка

Оценка 5

Хотела уточнить зачтение кэшбека у банка и мне быстро пришла на помощь сотрудник Татьяна Ш-ва. Разъяснила мне как и когда зачислится кэшбек, т к он начисляется 2 числа каждого... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность за обслуживание сотрудника

Оценка 5

01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка