Возврат процентов по кредиту

24.11.2021 22:52
5469
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Приятно удивлена лояльностью банка по отношению к своим клиентам. Ситуация следующая: оформляла кредит с возвратом уплаченных процентов в конце срока, условием было не гасить кредит досрочно и пользоваться картой рассрочки на весь промежуток кредита; условия соблюдала на протяжении двух лет и за 2 месяца до окончания кредита внесла на счёт оставшуюся сумму по кредиту и он закрылся автоматически, что являлось нарушением условий по возврату процентов, но я не знала про авто погашении по договору. Банк рассмотрел моё заявление и пошёл на встречу, вернул все уплаченные проценты, несмотря на нарушение условий! Просто сказка, а не банк! С удовольствием продолжаю дальше пользоваться продуктами банка и всем советую!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-11-30T13:29:13+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, дату погашения, куда вы обращались для решения вопроса и сколько по времени заняло его рассмотрение. 03.12.2021 Благодарим за обратную связь, оценку засчитываем.
Dsataeva
2021-11-30T13:45:39+03:00
Добрый день! Кредит закрылся автоматически в сентябре 2021 года. В ноябре обратилась в отделение в г. Казани, по адресу ул. Ершова, д. 80. Оставила заявление. Вопрос решился через неделю по телефону, хотя стандартный срок рассмотрения заявки в банке 10 дней
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-11-25T09:42:36+03:00
Уважаемая Диляра! Мы рады, что Вы остались довольны решением Вашего вопроса и качеством обслуживания! Уверены, Вы еще не раз убедитесь в правильности выбора финансового партнера! Мы рассчитываем на долгосрочное и плодотворное сотрудничество с Вами! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.16%
решено проблем
72 784
отзывов
71 581
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Приятная девушка

Оценка 5

Сотрудник внимательно выслушала мои пожелания, а и именно для меня подобрала условия кредита в банке. Даже подобрали удобное для меня дату платежа Спасибо сотруднику за... Читать полностью

01.09.2026

Перенос даты платежа по кредиту

Оценка 5

30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и... Читать полностью

30.08.2026

Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории

Оценка 4

Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь... Читать полностью

30.08.2026

Проценты

Оценка 5

Позвонила. Трубку взяла девушка. Помогла убрать начисленный процент по рассрочке. За не пользование картой. Карту навязали в магазине. Что очень плохо. Но девушка помогла, все... Читать полностью

29.08.2026

Звонок на горячую линию

Оценка 5

Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном... Читать полностью

29.08.2026

Закрытие кредитного договора

Оценка 5

Здравствуйте. 1 июля 2026 года в 16:28 обратился в чат поддержки что бы помогли закрыть кредитную договор. Он меня не устроил. В чат подключился оператор Александр в 16:29.Он... Читать полностью

29.08.2026

Похвала

Оценка 5

Сегодня 29.08.2026 года ночью с моего счёта была списана сумма 299 рублей. Я обратилась в онлайн-чат с вопросом за что списали такую сумму, а когда узнала за что, то попросила... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка