Если не честно, то я не ожидал

25.11.2021 03:14
5538
Оценка
5
Отзыв проверен
У меня есть карта халва, я решил ее пополнить с карты другого банка на 15000руб  , ( другой банк ( не буду в данном отзыве говорить названия банка )взял c меня комиссию 450руб , ( уведомив меня об этом только после выполнения операции ) я искренне расстроился , я многодетный отец и каждый 100 руб для меня что то значат. пытался писать -в другой банк - с надеждой отменить пополнение на карту халва .  цитириует их ответ : обращайтесь в правоохранительные органы -. Я был в шоке .  я уже не надеялся , написал в службу Совкомбанк ,  Их ответ : платёж уже поступил , но мы начислим вам 500 бонусов ( 1 бонус -1руб ) в знак нашей лояльности .  я так обрадовался ! Я даже не думал что банк так быстро решает такой вопрос .  по сути дела это не их ошибка , что была комиссия . Но они взяли на себя ответственность и решили мою проблему .  огромное спасибо банку за их политику , и лояльность даже в таких делах . и огромное спасибо сотруднице онлайн чата : Алене Р-ой.  Она без лишних вопросов вошла в мое положение . И решила вопрос . Спасибо ! я буду продолжать пользоваться вашим банком !
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-11-30T20:43:42+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните дату перевода и дату начисления бонусов. 04.12.2021 Благодарим за обратную связь, оценку засчитываем.
AlexVersh
2021-12-02T09:03:15+03:00
Дата перевода : 25.11.2021, Дама начисления бонусов : 25.11.2021
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-11-25T12:41:17+03:00
Уважаемый Aлександр! Мы рады, что Вы остались довольны решением Вашего вопроса и качеством обслуживания! Уверены, Вы еще не раз убедитесь в правильности выбора финансового партнера! Мы рассчитываем на долгосрочное и плодотворное сотрудничество с Вами! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.16%
решено проблем
72 784
отзывов
71 581
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Оплата мобильной связи

Оценка 5

Оплатила ребенку мобильную связь,но деньги не поступили и вроде бы как в квитанции написано перевелись не на мобильный телефон,а на счет банковский,написала в чат,ответил оператор... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Денежные средства

Оценка 5

Обратился в банк, написал проблему БОТ перевел на специалиста Германа, решили проблему за две минуты ,специалист проверил и объяснил что денежные средства вернулись мне на счёт... Читать полностью

31.08.2026

Решили проблему с переводами

Оценка 5

Специалист обьяснила и помогла решить проблему с переводами потому что были непонятные списания о которых я не знал но специалист мне все обьяснила и за это я благодарен жалко что... Читать полностью

30.08.2026

Быстро решили вопрос

Оценка 5

оплатила квитанцию через совкомбанк(халва) 12.08.2026, деньги им не дошли обратилась в банк, написала в чат 29.08.2026 ответила оператор Екатерина, быстро решила вопрос отправила... Читать полностью

30.08.2026

Денежный перевод со счёта - "Копилка"

Оценка 5

Здравствуйте! Нужно было совершить перевод со счёта - "КОПИЛКА", на дебетовую карту (Халва - рассрочка). Зашёл в "КОПИЛКУ" (счёт, на ежедневный остаток - 15.5%, который открыл... Читать полностью

29.08.2026

Отмена платежа

Оценка 5

29.08.2026 в 09.18 обратилась в чат поддержки с обращением об отмене платежа. Со мной связалась оператор Екатерина.  Через пару минут Екатерина написала подробный ответ , что... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка