Обман полный

25.11.2021 09:32
5665
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Всем здравствуйте. Был я как-то месяц назад в магазине Леруа Мерлен г.Пушкино. Подошёл ко мне представитель Совком Банка навешал лапшу на уши что оформляя карту ХАЛВА и оплачивая ею стоимость кухни, то вернут 10% обратно бонусами но максимум 5000р, и в конце месяца получу их как бонусы. Так в этот день я потратил через эту карту 90000р , и что вы думаете что вернули? Всего лишь 600р. Пытался оплачивать картой из заёмных денег,  и не получилось потому что нету на ней этих средств. Говорил представить что кредит без процентов на 100 дней. Но в конце месяца течение 10 дней вы обязаны гасить 25% долга в противном случае получити штраф 29%годовых в день. Так вот. Очень не советую попасться на таких Банках и ихних сотрудников, которые обманывают людей
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-12-01T16:17:54+03:00
Уважаемый Михаил! Благодарим за обращение. При оформлении договора Вам была предоставлена индивидуальная консультация по условиям договора, порядку начисления комиссий и бонусного вознаграждения. Дополнительно подробная информация о Программе лояльности и Тарифах Банка размещена на официальном сайте http://www.sovcombank.ru. Также актуальная информация о магазинах- партнерах, способах оплаты, условиях рассрочки и кэшбэка дополнительно размещена на сайте https://halvacard.ru. Хотим обратить Ваше внимание, что в соответствии с условиями Программы лояльности п. 1.1.5, баллы не начисляются за следующие операции: Покупки в POS-терминалах ТСП, которым присвоены МСС-коды – исключения и покупки в центрах мелкооптовой торговли и других ТСП-исключениях (Приложение №1). С 20.07.20 ООО «ЛЕРУА МЕРЛЕН ВОСТОК» входит в список исключений. При этом, по покупкам с 27.06.21 при наличии подписки «Халва. Десятка" данный партнер не входит в число ТСП-исключений. На момент совершения указанной покупки услуга не была подключена, начисление баллов не предусмотрено. По завершении отчетного периода было произведено начисление баллов исходя из операций, совершенных в прошлом периоде, удовлетворяющим требованиям для начисление бонуса. Рассчитываться картой Халва вне Партнерской сети (за счет кредитных средств), снимать наличными заемные средства Клиент может по желанию. В Мобильном приложении «Халва» и личном кабинете на halvacard.ru Клиенту доступен выбор приоритета для совершения операций: за счет собственных средств, либо за счет средств лимита кредитования, платная/ бесплатная рассрочка. Начисление комиссий осуществляется согласно Тарифам Банка. Мы понимаем, что при активном использовании карты могут возникать дополнительные вопросы, при этом мы круглосуточно на связи в чате и на горячей линии Банка. При обращении в службу поддержки Банка Ваши вопросы по начислению комиссии и бонусного вознаграждения были рассмотрены Банком в индивидуальном порядке. При возникновении дополнительных вопросов мы всегда на связи с Вами. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
МихаНу
2021-12-02T11:35:03+03:00
Спасибо большое, всё решили пока сам не позвонил. Но решили. Вопросов и проблем больше нет
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.16%
решено проблем
72 784
отзывов
71 581
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Уменьшение кредитного лимита

Оценка 5

Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями... Читать полностью

08.09.2026

Начисление Халва-баллов за покупки заемными средствами

Оценка 5

Обращался в службу поддержки Совкомбанка по вопросу начисления баллов Халва за покупку заемными денежными средствами. Специалист всё подробно рассказал и пояснил все нюансы... Читать полностью

04.09.2026

Обращение в банк

Оценка 5

3 сентября 2026 года в 16:25 часов я обратилась в чат Совкомбанка по вопросу увеличения лимита заемных средств и возможности оплаты в любых магазинах по карте Халва. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Уточнение условий пользования кредитной картой

Оценка 5

Хочу поделиться приятным впечатлением от общения с сотрудником горячей линии Совкомбанка! Обратилась с вопросом по своему кредиту — специалист сразу взял обращение в работу, всё... Читать полностью

03.09.2026

Акция «Всё под 0!»

Оценка 5

Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Спасибо оператору за быструю работу ,я потеряла карту мне через чат быстро ее заблокировали,карта нашлась слава богу есть честные люди которые ее отдали ,я обратилась в чат и мне в... Читать полностью

02.09.2026

Быстрое решение проблемы

Оценка 5

Сегодня обратилась в чат с просьбой решить проблемы по блокировке карты. По причине множественного набора пин-кода карту заблокировали. Лилия попросила внести мои данные и вопрос... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка