Неправомерные звонки после признания гражданина банкротом

25.11.2021 14:52
5984
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Между мной, С-ой Д.З. и ПАО КБ"Восточный" был заключен кредитный договор. В дальнейшем ПАО КБ "Восточный" и ПАО "Совкомбанк" объединились и действия по возврату просроченной задолженности стал осуществлять ПАО "Совкомбанк".   Во-первых, ПАО "Совкомбанк" нарушает законодательство о банкротстве. Определением АС РТ от 12.10.2021 года по делу А65-20001/2021 я была признана несостоятельной (банкротом), в отношении меня введена процедура реализации имущества. С даты признания банкротом звонки кредиторов прекращаются, я неоднократно пыталась донести оператору горячей линии данную информацию, однако, безуспешно, они работают по скрипту и не слышат меня. С 12 октября по настоящее время звонки не прекращаются, а звонят всё больше и больше не только мне, но и моим родственникам.   Во-вторых, количество поступающих звонков и смс сообщений четко определено действующим законодательством. В будние дни с 8-00 до 22-00; В выходные и праздничные дни 9-00 до 20-00. не чаще, чем: 1 раз в день; 2 раза в неделю; 8 раз в месяц. Неправомерные действия ПАО "Совкомбанк"подтверждается детализацией расходов по моему личному телефону. Звонят по 50 раз на дню с 7 утра, и в выходные.   В-третьих,  ПАО"Совкомбанк" своими звонками нарушает следующие мои права: 1.           Нарушает право на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну, защиту своей чести и доброго имени (ст. 23, 24 Конституция Российской Федерации); 2.           КоАП РФСтатья 15.26 Нарушение законодательства о банках и банковской деятельности 3.           КоАП РФСтатья 14.57. Нарушение требований законодательства о защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности; 4.           Федеральный закон РФ от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей»; 5.           Федеральный закон от 21.12.2013г. № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)»;   Прошу провести проверку и обеспечить прекращение звонков гражданину-банкроту, так как по всем вопросам от его имени действует назначенный судом арбитражный управляющий.   Приложение: Имеется Решение суда о признании банкротом, номера телефонов ПАО "Совкомбанк" с которых осуществляются звонки, детализация от сотового оператора.  Направляется по запросу, т.к. нет места для приобщения файлов.
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-11-30T15:51:43+03:00
Уважаемая Динара! Благодарим за обращение. На основании уступки прав требований, перевода прав и обязанностей по договору (изменение стороны в обязательстве) в результате Соглашения, заключаемого (заключенного) между ПАО КБ «Восточный» и ПАО «Совкомбанк», а также в рамках предстоящей реорганизации в форме присоединения ПАО КБ «Восточный» к ПАО «Совкомбанк», Ваш договор перешел на обслуживание в ПАО «Совкомбанк». При наличии просроченной задолженности по кредитному договору Банк вынужден напоминать о необходимости оплаты. На текущую дату информация о признании Вас банкротом принята Банком, взаимодействия по факту неисполнения кредитных обязательств прекращены. Сожалеем, если данная ситуация доставила Вам неудобства. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.32%
решено проблем
72 561
отзыв
71 412
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Уменьшение кредитного лимита

Оценка 5

Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями... Читать полностью

08.09.2026

Начисление Халва-баллов за покупки заемными средствами

Оценка 5

Обращался в службу поддержки Совкомбанка по вопросу начисления баллов Халва за покупку заемными денежными средствами. Специалист всё подробно рассказал и пояснил все нюансы... Читать полностью

04.09.2026

Обращение в банк

Оценка 5

3 сентября 2026 года в 16:25 часов я обратилась в чат Совкомбанка по вопросу увеличения лимита заемных средств и возможности оплаты в любых магазинах по карте Халва. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Уточнение условий пользования кредитной картой

Оценка 5

Хочу поделиться приятным впечатлением от общения с сотрудником горячей линии Совкомбанка! Обратилась с вопросом по своему кредиту — специалист сразу взял обращение в работу, всё... Читать полностью

03.09.2026

Акция «Всё под 0!»

Оценка 5

Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Спасибо оператору за быструю работу ,я потеряла карту мне через чат быстро ее заблокировали,карта нашлась слава богу есть честные люди которые ее отдали ,я обратилась в чат и мне в... Читать полностью

02.09.2026

Быстрое решение проблемы

Оценка 5

Сегодня обратилась в чат с просьбой решить проблемы по блокировке карты. По причине множественного набора пин-кода карту заблокировали. Лилия попросила внести мои данные и вопрос... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка