Дисконт в Альфе - обман

25.11.2021 17:39
5780
11
Оценка
1
Отзыв проверен
В начале марта умер знакомый. После похорон, разбирая его вещи были обнаружены карты нескольких банков, в том числе и Альфы. Мне дали свидетельство о смерти и я уведомила банки о том что человек умер. Выяснилось что в Альфе у него было 3 кредита. В сентябре на бывший адрес пришло письмо с предложением о дисконте. Позвонили в банк, нам подтвердили что предложение действительно для всех 3 кредитов. Вся семья сбросилась - заплатили. Уточнили когда можно получить справку - сказали через месяц. Никакие соглашения не подписывали. Сотрудники уверили что в суд подавать не будут. Через 3 недели приходит 3 исковых заявления: 1. где я ответчик (я не являюсь наследником, я просто уведомила банк о смерти должника); 2. на всю сумму долга и проценты. НЕ ВЕРЬТЕ этому банку.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-11-26T11:58:06+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём ответа банка по ситуации. 10.01.22 Отзыв зачли.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-11-26T14:01:28+03:00
Уважаемый клиент, по вашему обращению №A2111260118 проводится служебное расследование. Сроки по каждому вопросу индивидуальны. По завершении проверки на указанный вами в обращении номер телефона будет направлено смс-сообщение с уведомлением о результате рассмотрения. Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.22%
решено проблем
195 412
отзыва
194 256
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Комиссия

Оценка 5

09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении... Читать полностью

09.09.2026

Странные операции по карте

Оценка 5

Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность за оперативность и перенос встречи

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5... Читать полностью

02.09.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

29 августа при погашении кредита путем перевода денежных средств между счетами. Я случайно отправила денежные средства с кредитного счета, вместо дебетовой карты. Увидела комиссию... Читать полностью

29.08.2026

Вернули сумму комиссии за весь период страхования

Оценка 5

29 августа увидела, что со счета кредитной карты списана сумма в размере 410 рублей. Сразу же позвонила в колл-центр, чтобы разобраться, за что списали денежные средства... Читать полностью

29.08.2026

Возврат за коммисию

Оценка 5

29 августа обратилась в чат в альфабанке для того чтобы мне вернули комиссию за перевод денежных средств с кредитной карты на дебетовую. Потому что у меня не был указан размер... Читать полностью

29.08.2026

Помощь в закрытии кредитного счёта

Оценка 5

29 августа обратился в банк через онлайн-чат в приложении, чтобы закрыть кредитную карту и вернуть комиссию по облуживанию за неиспользованный период.  Оперативно в течение часа... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка