Изменение баланса на 99 рублей без информирования

25.11.2021 18:38
6818
3
Оценка
5
Отзыв проверен
Здравствуйте! В Газпромбанке имею зарплатную карту «Зарплатный Мир». При подписании мной заявления на предоставление комплексного банковского обслуживания  от 30.03.2021 г. я указала, что НЕ согласна на направление мне сообщений в целях исполнения Договора комплексного обслуживания, в том числе с использованием указанных в настоящем заявлении номеров телефонов (для направления SMS-сообщений, Push-уведомлений, сообщений в мессенджерах и иных приложениях, передающих и принимающих информацию с использованием сетей электросвязи). Поскольку я практически не пользовалась картой, пользуюсь только интернет-банком и не установила мобильное приложение, я только сейчас обнаружила, что с моей карты, начиная с 31 марта 2021 г. по 25 ноября 2021 г. ежемесячно списываются деньги в размере 99 рублей, как я предполагаю, за SMS-сообщения, согласия на которые я не давала, при этом SMS  о списании этих 99рублей не получала. Прошу вернуть неправомерно списанные с моей карты денежные средства. Привожу сведения об изменении баланса. Код операции: 31 марта- 1250307658226 апреля -1274373055325 мая -1301463572225 июня-1331810203126 июля –1362328821025 августа-1392681993027 сентября –1426550253525 октября -1455732575825 ноября – 14859208940       С уважением, Вера С.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-12-07T14:47:23+03:00
В связи с пожеланием клиента и с клиентоориентированным подходом банка, меняем оценку на 5.
Газпромбанк
Газпромбанк
2021-11-30T10:31:04+03:00
Здравствуйте! Начали проверку по вашему отзыву. Получим всю информацию и вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.86%
решено проблем
7 672
отзывов
7 610
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Решение спорных вопросов

Оценка 5

Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк... Читать полностью

11.09.2026

Отзыв

Оценка 5

10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне... Читать полностью

10.09.2026

Первое впечатление хорошее

Оценка 5

Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально... Читать полностью

10.09.2026

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо сотруднику

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Нравится данный банк

Оценка 5

Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка