Альфа-банк списывает деньги с карты

Ранее я часто получала звонки от разных банков и в том числе от Альфа Банка с предложением оформить кредитную карту на выгодных условиях. Как - то раз, прослушав до конца рассказ оператора о преимуществах карты Альфа - банка 100 дней без процентов, я решила согласиться, чтобы она была, на всякий случай , пусть лежит. Тем более, сотрудник банка сообщил, что первый год обслуживание по карте бесплатно. То есть карту можно не активировать и она будет просто лежать «на чёрный день» и затем , активировав её , можно пользоваться 1 год с бесплатным обслуживанием. Карту привезли на дом и я ещё раз уточнила у сотрудника, действительно ли карта на данный момент не активирована и действительно ли я могу ее пока не активировать и соответсвенно не платить за обслуживание. Получила положительные ответ и забрала карту. И в мае 2021 я решила воспользоваться интересной опцией по этой карте - снять 50 тыс . руб. без комиссии и не платить проценты 100 дней . Действительно всё было , как и обещано, без % и прочих подвозных камней. После этого ещё пару раз я прибегала с использованию карты. И сегодня, 25.11.2021 я зашла в приложение Альфа - банк и увидела, что 14.11.2021 списали 1190₽ за обслуживание, моему негодованию не было предела, так как я ни за что бы тогда не стала пользоваться этим продуктом, живу предельно рационально и вполне могу прожить без кредитных карт. Я сразу обратилась в чат приложения с требованием вернуть мне деньги, приложив выписку по карте , где отражена первая операция, в мае этого года. На что сотрудник банка ответил, что карта была активирована 12.11.2021, средства списаны и вышел из чата. Без моего ведома её активировали получается, дабы поскорее списать денег со счета и утверждают , что я сама это сделала.  Я крайне разочарована действиями банка , который ранее считала приличным. Никогда больше не воспользуюсь ни одним продуктом банка, завтра же закрою все счета в нем, а также буду предостерегать всех знакомых от оформления какого-либо продукта там. Насколько же это подло, мелочно, обманывать таким образом, чтобы «содрать» хоть копейку.