Бардак

На днях оформил кредит от Совкомбанк при покупке в магазине. Чтобы не заморачиваться с погашение решил оформить их карту, на которую мог бы кидать деньги в погашение задолженности. Звоню в банк, изложил суть вопроса. Мальчик на другом конце провода предложил оформить их Халву, которую они ранее долго и безуспешно пытались мне впарить. В данном случае я согласился. Продиктовал свои данные, услышал, что одобрение получено и мне осталось лишь её забрать на следующий день либо в отделении банка, либо у курьера. Я сказал, что приду в отделение, хотя они навязчивой предлагали именно курьера... Сегодня утром мне звонят из банка, уточнял, приду ли я за картой. Ответил, что приду, согласовали время.  В назначенное время прихожу в отделение, девочка заполняет анкету, я подписываю, и тут девочка зависает... Время идёт, спрашиваю у неё в чём дело, и долго ли мне тут сидеть. В ответ слышу, что не подтверждается мой адрес. Хотя все мои данные были зафиксированы у них ранее. Сидим что-то ждём... Кончилось тем, что мне было предложено прийти завтра...  После того, как ушёл из банка звоню на горячую линию, описываю ситуацию и прошу завтра прислать курьера, которого они так настойчиво мне предлагали.  В ответ слышу, что это сделать нельзя!  - А почему? Вы же сами вчера мне предлагали...  - А патамушта... На вопрос почему я должен просто так тратить своё время, если в их банке что-то зависло, и есть ли гарантия, что завтра не повториться то же самое - невнятно блеяние о том, что курьера они прислать не могут... Так почему я должен отвечать за то, что банк и его сотрудники не умеют работать?  И зачем мне нужен этот банк с их халвой, если сотрудничество начинается со столь хамского отношения к клиентам?