Сбербанк уже не тот

26.11.2021 09:16
6358
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Приходится писать данный отзыв, так как получить помощь и консультацию невозможно. В чате отправляют звонить на горячую линию, на линии отвечают, что по техническим причинам просим перезвонить позже. Возмущают специфические условия программы лояльности, в которой каждый месяц на протяжении трех месяцев необходимо выполнять условия (траты больше чем снятие наличных, платежи в приложении, пополнение вклада и др.). При этом если в одном месяце условия невыполнены, то уровень уже падает, и в остальных месяцах непонятно для чего клиенты выполняют условия. Мотивации ноль. Так случилось, что в сентябре мне пришлось снять не маленькую сумму наличных, всвязи с чем банк урезает мой уровень привилегий. Непонятно чего хочет этим добиться банк, видимо, чтобы клиент не снимал наличные совсем. Но увы, не сработает тактика, вынуждена сменить банк на другой, с более доступными способами связи с операторами и адекватной лояльной программой. О том какой банк наиболее предпочтительнее и его сравнение с другими, в том числе со Сбербанком- я напишу в следующем, уже положительном отзыве.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-11-26T11:46:16+03:00
Спасибо за отзыв. «В чате отправляют звонить на горячую линию, на линии отвечают, что по техническим причинам просим перезвонить позже», — уточните, когда и по какой причине просили обратиться на горячую линию, а также даты и время звонков. От банка ожидаем окончательного ответа по ситуации. 28.12.2021 Оценку засчитываем.
Сбербанк
Сбербанк
2021-12-02T06:13:12+03:00
Здравствуйте! В действиях сотрудника чата ошибок я не выявила. Банк рассмотрит ваше предложение по улучшению и изменению правил. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.04%
решено проблем
8 256
отзыва
7 894
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Сбербанка

Спасибо Сбербанку за лояльность

Оценка 5

Случилась такая история, приобретал в другом банке транспортную карту для Челябинска, не получалось найти по СБП нужный банк для перевода и кассир предложила оплатить картой любого... Читать полностью

09.09.2026

Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки... Читать полностью

02.09.2026

Один из лучших банков в деле

Оценка 5

Пользуюсь Сбером уже несколько лет и в целом очень доволен. Дебетовая карта удобная — всё быстро, переводы моментальные, кэшбэк реально капает, приложение работает без глюков... Читать полностью

25.08.2026

Банк как часть жизни

Оценка 5

Клиентом Сбербанка стала очень давно, наверное с тех пор как мне оформили зарплату карту. Очень люблю Сбербанк за понятный мобильный банк, хорошее обслуживание и доступность. В... Читать полностью

21.08.2026

Его ругают, а он работает

Оценка 5

Являюсь клиентом банка уже больше 20 лет. Сначала как физлицо, а последние 15 лет ещё и как ИП. Многие ругают банк и его специалистов, но мне, видимо везёт. Безусловно, была пара... Читать полностью

20.08.2026

Быстрое оформление кредитки в отделении Сбербанка и отличный сервис без очередей

Оценка 5

Обратилась в отделение Сбербанка, чтобы оформить кредитную СберКарту для крупных покупок перед отпуском. Думала, что потрачу кучу времени на очереди и заполнение бумаг, но всё... Читать полностью

14.08.2026

Самый лучший банк

Оценка 5

Выражаю благодарность сотрудникам банка, как онлайн в Сбербизнесе круглосуточная помощь, так и при обращении в офисе в городе Сорочинске по ул.Карла Маркса,34. Благодарю за... Читать полностью

10.08.2026

Продукты банка