Воронеж

26.11.2021 23:21
7031
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Как профукать черную пятницу или "спасибо" Сбер. 26 ноября в мире проходит черная пятница и явместо того, чтобы купить нужный мне товар с хорошей скидкой, пишу отзыв о "замечательной" работе Сбербанка.  Итак сбербанк почему то решил, что перевод набанковский счет юр.лица зарубежного интернет-магазина в Германии странный. ХМ действительно, наверное, это счет террористов, открывших интернет магазин!? При этом днем я успешно сделал перевод на счет ИМ. А вечером вы уже заблокированы. Позвонил на номер 900 и любезный бот-автоответчик решил, что оператор мне не нужен и я просто обязан поговорить с ним. При этом предлагаемом его решении моей проблемы не было. После четвертой или пятой просьбы переключить наоператора и крепкого слова, меня наконец поставили в очередь на ожидание к оператору.  Наверное, это нужно для того, чтобы человек был настроен на конструктивный диалог с оператором.  После ожидания оператор проверил мои данные.  И сказал, что помочь не может, со мной свяжутся в течении 24 часов.  Итого два бота один неживой не решающий проблемы и одни живой, который помочь не может. Увольте тогда одно из них, зачем вы дублируете их функционал.  При этом при попытке оплатить перевод на тот же счет моим другом, он уже сразу получил блок.  Интересно может "черная" пятница перерастет в "черную"  субботу ?! Но увы, пусть весь мир подождет мы - это Сбер.  Поэтому поставил 2, а не 1 все-таки один перевод днем прошел.
Сбербанк
Сбербанк
2021-11-28T13:41:55+03:00
Здравствуйте! Как я знаю, доступ восстановлен. Прошу прощения за неудобства! С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.04%
решено проблем
8 237
отзыва
7 865
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Перевод средств

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли... Читать полностью

02.09.2026

Спасибо за понятную инструкцию и помощь с переводом

Оценка 5

Мне нужна была полная информация, как правильно сделать перевод и избежать ошибок. Поддержка не просто ответила на вопрос, а рассказала про возможные причины отказов, сроки... Читать полностью

02.09.2026

Перевод

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в чат для решения проблемы( не приходили смс).Ни 1 запрос не помог, ни 2 запрос смс. Обратилась за помощью к оператору через чат. Мне объяснили быстренько... Читать полностью

28.08.2026

Сотрудница Мария быстро разобралась с вопросом и оперативно решила мой вопрос

Оценка 5

Спасибо сотруднице Марии из офиса на Ленина! Я копила на курсы по дизайну, а тут срочно понадобилось купить платье подруга выходит замуж, я у неё подружка невесты. Пришла снять... Читать полностью

22.08.2026

Блокировка приложения и почти месяц без доступа к счету, находясь за границей. СберБанк в итоге решил проблему!

Оценка 4

Хочу оставить этот отзыв, поскольку мой вопрос полностью решен.https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/1097447/ Сегодня сотрудники Сбербанка связались со мной... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность

Оценка 5

14.08.2026 обращалась в отделение Сбербанка на ул. Артёма, 130 по поводу проблемы с переводом денежных средств. Перевод не проходил, самостоятельно разобраться с причиной не... Читать полностью

16.08.2026

Финансовый контролинг

Оценка 5

Открыла ИП и расчетный счёт в Сбербанке,через неделю в личный кабинет поступил запрос о предоставлении информации о схеме бизнеса и подтверждающих документах о ведении бизнеса... Читать полностью

08.08.2026

Продукты банка