Не доставили карту и даже не проинформировали что не будет доставки! Я потратил полдня на ожидание

27.11.2021 00:13
6702
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Привет! Заказал на сайте карту 23.11.2021.Получил два смс чтобы я ждал доставку. Доставки не было. Позвонил по 8800 долго сотрудник разбирался, а потом сказал что нет карт. Очень плохой и наплевательский сервис у банка! Я очень огорчен, день мой испорчен и настроение тоже. Даже не попытались объясниться, предупредить и решить проблему. Когда ждать карту? У вас целый банк не в состоянии решить такой простой вопрос? Попросите чтобы вас Тиньков научил работать. Может меня вселенная ограждает от зла?
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2021-11-29T11:27:41+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что рассказали о произошедшем. Мы проверили эту ситуацию и готовы её прокомментировать. Доставка карта в вашем городе была временно приостановлена, но, к сожалению, мы не успели сообщить вам об этом заранее. Приносим наши искренние извинения за доставленные неудобства. Мы надеемся, что вы дадите нам шанс и примете решение оформить карту. Это можно сделать несколькими способами: в офисе банка, обратившись в удобное для вас время, или получив карту с курьером. В первом случае мы предупредим коллег о вашем визите и будем ожидать вас в назначенную дату. Если удобнее второй вариант, то мы свяжемся с вами, как только возобновим доставку в вашем городе, чтобы согласовать время для новой встречи с курьером. Указать желаемый для вас способ получения карты можно в комментариях к отзыву или по адресу smm@ubrr.ru. Понимаем, что начало нашего сотрудничества было омрачено и хотим сгладить ваши впечатления от произошедшего. Небольшой подарок поступит вам в смс в течение двух рабочих дней. Будем рады, если вы его примете. При возникновении новых вопросов, пожалуйста, напишите нам на smm@ubrr.ru, мы всегда на связи и готовы помочь. С уважением, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

34 место
3,88
средняя оценка
21.53%
решено проблем
881
отзыв
871
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Вежливые сотрудники

Оценка 5

26 августа был в отделении УБРиР в Тюмени, хотел оформить дебетовую карту. Обслуживала меня сотрудница Анна. Сначала рассказал, для чего нужна карта и какими покупками планирую ей... Читать полностью

28.08.2026

Нормальная спокойная консультация

Оценка 5

Честно говоря, раньше даже не знал, что Уралочка совмещает сразу несколько функций. Приехал вчера в отделение на ул. Вильгельма де Геннина, потому что хотел уточнить информацию... Читать полностью

20.08.2026

Все объяснили человеческим языком

Оценка 5

Вчера оформляла социальную карту Уралочка, потому что на неё теперь будут приходить пособия. Обратилась в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к Ек-не П-вой. Очень понравилось, что... Читать полностью

19.08.2026

Разобрались вместе

Оценка 5

Вчера после работы зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51. Нужно было уточнить несколько вопросов по карте, а заодно спросила про подписку Моя жизнь+. Консультировала С-на Ч-ва... Читать полностью

19.08.2026

Удобно, что все в одной карте

Оценка 5

Когда на работе предложили перейти на социальную карту Уралочка, сначала отнеслась к этому без особого интереса. Думала, обычная карта, каких сейчас много. Вчера зашла в отделение... Читать полностью

18.08.2026

Оформила карту

Оценка 5

Прис выборе карты обратила внимание на карту мир моя жизнь, в первую очередь из-за возможности самостоятельно выбирать категории для кешбэка. Для меня это оказалось актуально... Читать полностью

17.08.2026

Нормальное человеческое отношение

Оценка 5

Честно говоря, к оформлению зарплатной карты относился как к обычной формальности. 17 августа приехал в отделение на ул. Луначарского, 91, потому что работодатель сотрудничает с... Читать полностью

17.08.2026

Продукты банка