Вопрос по кэшбэку

27.11.2021 17:42
6481
Оценка
5
Отзыв проверен
Сегодня обратился в коллцентр Совкомбанка по ситуации, связанной с начислением суммы процентов по кэшбеку по карте Халва.  Вкратце, вопрос был по поводу меньше начисленной суммы процентов по подписке Халва-десятка, но благодаря сотруднику  коллцентра с этой ситуацией разобрались досконально и с суммой кэшбека тоже. Хочу выразить благодарность сотруднику банка Михаилу ( его код 78***33) за быстрое решение проблемы и подробную консультацию по использованию подписки Халва-десятка и начислению кэшбека. С уважением.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-12-01T20:36:47+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее как сотрудник решил проблему.
kt06531
2021-12-02T17:03:20+03:00
Здравствуйте. Извините, не облалаю большим опытом перескащыванич всех леталей, но к тому ,что я написал сотрудник проверил тарифы, проверил, как я оплачивал покупки подробно об,яснил почему мне изначально начисленна меньшая сумма процентов по кэшбеку, подсказал на будущее некоторые моменты пользования приложением банка и самое главное, когда мы разобрались в моей ситуации мне доначислили сумму кэшбека, так как оно и должно было быть. Могу также добавить, что являюсь клтентом банка уже не один год и доволен этим.
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-11-27T20:07:49+03:00
Уважаемый Константин! Спасибо за отзыв! Приятно, что Вы нашли время поделиться впечатлениями о работе нашего коллеги! Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.06%
решено проблем
71 745
отзыва
70 914
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Уменьшение кредитного лимита

Оценка 5

Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями... Читать полностью

08.09.2026

Акция «Всё под 0!»

Оценка 5

Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по... Читать полностью

03.09.2026

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка