Отзыв о банке

Сейчас по ТВ и в интернете банк активно рекламирует свою акцию по получению кэшбэка за покупки в супермаркетах. Привлекает для этого известных актёров, тратит на рекламу огромные деньги. Как говорится картинка красивая, а внутри как оказалось гниль. 29.10 я подключил пакет Premium, чтобы участвовать в этой акции. После этого сделал несколько покупок в супермаркетах по дебетовой карте CASHBACK, однако вместо обещанных в рекламе 5%, мне начислили только 1%.  Как потом оказалось, банк МТС использует методы обмана, а именно везде крупным шрифтом пишет, что участвовать в акции можно сразу после подключения пакета Premium, а на самом деле чтобы получать кэшбэк 5% в супермаркетах необходимо иметь опцию Plus, которую банк подключает автоматически в течение 14 дней после подключения пакета Premium. Причём об этом написано в условиях акции в самом низу мелким шрифтом . Ладно, подождал 14 дней, но ничего не изменилось. Обратился после этого в чат в мобильном приложении. Там приняли моё обращение, обещали в течение 1-5 рабочих дней разобраться. После того как прошли все сроки, обратился в чат повторно. Получил ответ, что для решения таких "серьёзных вопросов" им требуется дополнительное время, но они повышают статус моего обращения до срочного. Просто смешно. Короче, прошла ещё одна неделя, а в ответ тишина. Банк сначала 14 дней ждёт, чтобы подключить опцию Plus, потом специально её не подключает, а потом неограниченное время типа разбирается в этом вопросе. В итоге прошёл месяц, а ещё через месяц акция заканчивается. Молодцы, хорошо работают.