Обман при выдаче автокредита

27.11.2021 21:41
6831
2
Оценка
1
Отзыв проверен
03 октября 2021 г. при покупке автомобиля в автосалоне Диал Авто, г. Чебоксары, ул. Автомобилистов, д. 2 менеджер по продажам поставил условие продажи автомобиля только при оформлении автокредита. В настоящее время я нахожусь на пенсии и у меня были накоплены необходимые средства для приобретения автомобиля без кредита.  Однако менеджер автосалона и менеджер ОТП банка И-ва Инна вынудили меня оформить автокредит, доп страховку в Ингосстрах и Абонентский договор в ООО "Автопомощник" , без оформления которых ОТП банк откажет мне в кредите. Считаю, что данные менеджеры меня обманули, до конца не разъяснили все условия договоров, дали документы на подпись в последние минуты перед закрытием автосалона, не дали время на изучение документов.  Менеджер банка ОТП И-ва также обманула меня при разъяснении о досрочном погашении кредита. Так как все средства для покупки авто у меня были накоплены, я был готов погасить кредит на следующий день, но менеджер банка ОТП Илларионова сказала, что кредит можно закрыть только через три месяца.  Тем самым она ввела меня в заблуждение. Но после прочтения мной кредитного договора №29****15 от 03.10.2021 г. на другой день после оформления кредита, выяснилось, что досрочное погашение возможно в течение первых 30 дней, а максимальные проценты как раз и начисляются в течение первых трех месяцев. Прошу вернуть деньги за услуги по Абонентскому договору в ООО "Автопомощник" в полном объеме, так как считаю, что менеджер банка И-ва Инна вынудила меня оформить документы на данную услугу, в которой я не нуждался.  Разочарован в услугах банка, считаю данный банк самым худшим по автокредитам.  Других клиентов прошу не связываться с данным банком.
ОТП Банк
ОТП Банк
2021-11-30T13:01:08+03:00
Уважаемый Владимир, спасибо за Ваш отзыв. 03.10.2021 г. был заключен кредитный договор, при оформлении которого Вы имели возможность ознакомиться со всеми его условиями (в том числе наличием дополнительных услуг, суммой кредитования, порядком проведения досрочного погашения). Данная информация отражена в документах, подписанных Вами. Окончательное решение - принимать или нет предложенные условия, всегда остается за Клиентом. Необходимо отметить, что абонентский договор в ООО "Автопомощник" был оформлен непосредственно автосалоном, по вопросу его расторжения рекомендую обратиться по месту приобретения автомобиля. Дополнительно по изложенной Вами ситуации проведена проверка, в ходе которой проведен опрос сотрудника, нарушений в его работе не выявлено. С уважением, Вдовина Жанна ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
38.95%
решено проблем
7 118
отзыва
6 965
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ОТП Банка

Быстрое решение

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Евгению за оперативную помощь в моём вопросе. Я досрочно погасила автокредит, но уплатила излишнюю сумму в итоге и на моём счёте по автокредиту... Читать полностью

12.08.2026

Карта ОТП Банка

Оценка 5

Добрый день. Решил купить новый китайский автомобиль в кредит в автосалоне Авилон в Москве.Менеджер автосалона Елена посоветовала взять автокредит в ОТП Банке! Отправили заявку и... Читать полностью

30.07.2026

Отзыв

Оценка 5

При оформлении автокредита сотрудник подробно рассказала обо всех услугах банка, очень выгодно расчитали кредит. Помогли установить приложение банка, показали как им пользоваться... Читать полностью

25.07.2026

Отличный сервис и выгодные условия в ОТП Банке!

Оценка 5

Отличный сервис и выгодные условия в ОТП Банке! Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам ОТП Банка за профессионализм и клиентоориентированность. Недавно, 25 октября... Читать полностью

05.06.2026

На удивление очень чётко и быстро решают вопрос

Оценка 5

Позвонил по поводу автокредита что бы разобраться по допам которые мне не нужны, сотрудник все быстро понял потратили в разговоре минут 5, понял полностью что нужно сделать... Читать полностью

29.05.2026

Сравнительно с другими банками, более опытные операторы

Оценка 5

Взял атокредит. Пока шло время кредита, пользовался повышенным кешбеком банка. По завершению, возникла переплата. Кредит закрыт, счета списания средств за кредит нет, но без обмана... Читать полностью

11.04.2026

Отличный сервис

Оценка 5

Сегодня 09.04.2026г в 18:40 в чате поддержки мобильного приложения ОТП Банк задал Владимиру вопрос, после чего включился Илья и проконсультировал меня по поводу оформления... Читать полностью

09.04.2026

Продукты банка