Проблема с ЛК Сбер-онлайн, ПК Мир, получением СберКарты

Здравствуйте! У меня сразу несколько вопросов. 1. Под дистанционным обслуживанием физ. лиц полагаю попадает в т.ч. ЛК Сбербанк-онлайн. Здесь после перехода на новый дизайн стали пропадать шаблоны платежей. Прежде всего операторов связи. Несколько раз обращался через чат ЛК. Там узнал, что мои шаблоны без названий перенесены в "карточки". В карточках нет названий шаблонов, сами карточки большие по размеру,  одновременно видно 4-5 карточек. С оплатой по карточкам возникли проблемы с Теле2. Со списком, в котором есть названия каждого шаблона работать удобнее, особенно для тех случаев когда для одних и тех же поставщиков услуг есть несколько ЛС. Сейчас платить по шаблонам стало очень не удобно. Оставить старый список, как мне сказали в чате не планируется. Можно пойти навстречу клиенту и оставить и список и карточки (кому удобно буду работать с тем или другим)? 2. Обратился в офис банка с просьбой подключить "возможность" совершать электронные платежи с карты Мир (**** 3966). Оказывается для этого надо подключить мобильный банк. Иначе никак. Попросил подключить бесплатную версию (эконом). После получения кода в виде СМС сотрудница долго "колдовала" и потом сказала, что в результате не уверена. Предложила позвонить по горячей линии. Почему оказалось недостаточно личного визита с паспортом в банк мне не понятно? Что теперь подключено в данной карте мне также не понятно. Как узнать? 3. Мне предложили СберКарту взамен имеющейся кредитки (которой я почти не пользуюсь). Но не рассказали, что закрыть старую кредитку можно только за 8-10 рабочих дней. А еще  сказали в чате, что в этом банке нельзя иметь 2 кредитки, даже если кредитный лимит поделить между 2 кредитками даже зарплатному клиенту. Также нельзя на кредитке от Сбер одновременно пользоваться безналичными и наличными операциями (свои деньги, сверх лимита, без процентов снять нельзя). Для наличных и безналичных должны быть 2 карты(!). В других банках таких проблем нет. И все эти "прелести" в таком "инновационном" и "крутом" банке как Сбер. В результате карту я не поменяю, т.к. заявления у меня не приняли, а бывать лично в банке каждые 8-10 дней до конца декабря возможности нет. Как быть?