Регистрация ИП

Добрый день! Хочу рассказать о банке, в котором у меня открыт счет уже ни один год, 'это Точка Банк, о ситуации с открытием. В 2020 году закрыла ИП (счет был в Точке). В конце января 2021 пришлось срочно оформлять на себя магазин, для этого снова надо было открыть ИП. Позвонила в банк. Открыть надо было до 1 февраля, оставалась неделя. В контактном центре менеджер сказала, что все успеют. Документы оформили удаленно, был понедельник, 25 января. Встреча с менеджером была назначена на 28 января. Я немного удивилась, что так долго... При встрече с менеджером выяснилось, что документы на меня в налоговую еще не поданы, для этого нужна была личная встреча. А остался один день (суббота и воскресенье не рабочие). Что я была возмущена, ни сказать ничего... почему меня не предупредили, что только после личной встречи... документы уже подписаны, почему тогда встреча так поздно... я менеджера предупредила, мне пообещали... большая загруженность... почему не предупредили, я бы съездила в налоговую сама уже за это время... и все в таком духе. В общем не успеваю,  расстроилась, не знаю дальше как... Менеджер cказала, что они постараются, меня терзали сомнения... за один-два дня... 1 февраля мне открыли ИП. Более того, сделали 3 месяца бесплатного обслуживания (тариф начало). И менеджер контактного центра позвонила, извинилась, сказала, что упустила момент о большой загруженности. Хочу отметить профессионализм сотрудников банка, хорошую квалификацию и корректность в общении, умение работать в команде. Все вопросы, которые после этого приходится решать в чате, решаются также квалифицированно и быстро. Имена менеджеров не помню, к сожалению.