Как "легко и просто" открыть расчетный счет в банке Тинькофф

29.11.2021 01:48
4964
Оценка
1
Отзыв проверен
Я ИП, подал заявку на открытие расчетного счета. 24.11.2020 была назначена встреча. Курьер позвонил и сказал что на месте. Выяснилось, что он в соседнем городе (сказал, что в заявке не указан город, и он вместо того, чтобы уточнить, поехал в тот, который посчитал правильным) и ждать мне его пришлось еще около получаса. Но неприятности только начались. Встреча прошла быстро, курьер вручил запечатанные конверты, сфотографировал их и меня, я вскрыл конверты и мы подписали бумаги. Но после встречи у меня как висела заявка на открытие счета, так и висит. Функционал личного кабинета отсутствует, только заявка и техподдержка. Пишу в тех.поддержку - отвечают, что произошла ошибка, не хватает каких-то документов, и необходимо назначить новую встречу аж через 5 дней. На вопрос в чем тут моя вина, и почему я должен терять время из-за вашей ошибки, быстро извинились, сказали что документы найдены и мой счет заработает к вечеру. Это было 25.11. 26.11 счет так и не заработал. Снова обращение в тех.поддержку - и снова ответ, что необходима повторная встреча. На мой вопрос о вчерашних обещаниях, сказали что составили заявку, и специалисты свяжутся со мной в кратчайшие сроки. К слову, никто из банка так и не удосужился позвонить мне и решить мой вопрос. Сегодня 29.11, каждый день я звоню в банк и пишу в техподдержку в чате, на что получаю стандартный ответ - у нас нет информации, давайте составим заявку и вам перезвонят. Напоминает какой-то сюр.... Это по вашему сервис? Это серьезный подход к клиенту? Олег Тинькофф как никто другой знает насколько для бизнесмена важно время, ведь время это деньги в прямом смысле. Я теряю из-за вас деньги, вы понимаете это? 5 дней с момента встречи я жду, когда мой счет заработает, а никто из банка не может мне внятно объяснить что происходит и кто виноват в этом.  Почему техподдержка настолько глупа, что не может дать внятного ответа, почему мне не открывают счет.  Я ТРЕБУЮ, чтобы с этой ситуацией разобрались немедленно! А так же я требую компенсации за потерянное время, деньги, и нервы!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-12-03T18:40:30+03:00
Спасибо за отзыв. Ожидаем окончательного ответа от банка. 18.12.2021 Засчитываем оценку "1".
Т-Банк
Т-Банк
2021-12-06T13:04:50+03:00
Здравствуйте. Встречу вы назначили самостоятельно и при назначение не указали город. Нам нужно было заметить это сразу и связаться с вами. И на встрече мы неправильно сфотографировали документы, из-за чего у вас не было доступа к личному кабинету. Простите, пожалуйста, за такую работу. Примем меры, чтобы такое не повторилось в будущем. Понимаем, что время важно для каждого из нас. Особенно для бизнесменов. Мы уже исправили ситуацию и открыли вам счет. Дополнительно предоставили 3 месяца бесплатного обслуживания по расчетному счету. Спасибо, что рассказали о своем опыте. Это помогает нам становиться лучше.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,45
средняя оценка
25.14%
решено проблем
31 953
отзывов
31 791
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы об РКО Т-Банка

отзыв по запросу 115 ФЗ

Оценка 5

От банка пришел запрос по 115-ФЗ. Сообщение пришло в чат онлайн-банка и как уведомление в мобильное приложение, что позволило оперативно отреагировать на запрос. Сотрудники банка... Читать полностью

28.08.2026

Клиентоориентированная поддержка

Оценка 5

9 августа обратилась в службу поддержки с просьбой временно заморозить мой счёт, чтобы с него не списывалась комиссия за обслуживание. Мне помогала оператор Евгения, она не просто... Читать полностью

27.08.2026

Огромное спасибо оператору Надежде за оперативное решение вопроса по интеграции ТС ПИоТ и кассе aQsi!

Оценка 5

Обращался в поддержку Т-Банк Бизнес 25.08.2026 по поводу установки модуля ТС ПИоТ для «Честного знака» на кассу aQsi. Консультацию проводила оператор Надежда (ID: 6903377... Читать полностью

25.08.2026

Смена места расположения кассы

Оценка 5

Огромное Спасибо онлайн поддержке Т-Банка в частности Надежде (6***7), за терпение и максимальную помоешь в работе с перенастройкой оборудования. При обращении со сменой адреса... Читать полностью

21.08.2026

Самый удобный и понятный во всех смыслах банк для бизнеса

Оценка 5

Наша организация пользуется расчетными счетами в 4 банках, в том числе в Тбанке. Сейчас постепенно переводим все обороты именно сюда, т.к. по нашему опыту это самый удобный банк, а... Читать полностью

19.08.2026

Хотим поблагодарить!

Оценка 5

Благодарим менеджера T-Банка Александра Гаврилина за подробное, внимательное консультирование и помощь в подключении банковских продуктов Оплата по QR-коду и Pay to phone на два... Читать полностью

13.08.2026

Благодарность

Оценка 5

У меня в Т банке за оплату по картам и по qr кодам взимают комиссию 1% (была какая-то акция), НДС 22% с комиссии банка (с начала этого года) и обслуживание расчетного счета 490... Читать полностью

09.08.2026

Продукты банка