Ни одного положительного момента

29.11.2021 10:45
6306
3
Оценка
1
Отзыв проверен
АО Газпромбанк, при заключении договора потребительского кредита от 25 ноября2021 года, без уведомления и моего согласия оформили дополнительные услуги: Сертификат ООО "ЕЮС" стоимостью 15000 р , при этом менеджер банка уверила, что при досрочном погашении кредита, написав заявление на возврат в связи с закрытием кредита, мне вернут все деньги. Но подробно изучив Сертификат, стало ясно, что срок действия его только 1 год и ни о каком возврате речи не идет и по закону я могу вернуть свои денежные средства только в 14-дневный срок. Договор страхования "Медицина без границ+антикорона" стоимостью 23000 рублей, который также действует лишь 1 год и никакого отношения к Кредитному договору не имеет. И договор страхования жизни и здоровья заемщиков кредита на сумму 301826, 70 руб. В общей сложности сумма включеная в потребительский кредит стала больше на 339826,70 рублей, и на эту сумму так же начислен %. По итогу % по кредиту сразу взлетает с 6,5 до заоблочных 15. При досрочном погашении ни о каком пересчёте и возврате сумм по допуслугам невозможно, т.к. они действуют всего 1 год.  Также при оформлении карты и счета по карте сотрудником без моего согласия и уведомления было самостоятельно установлено кодовое слово. Документов на карту, кроме пинкода, мне не выдано. В результате чего при обращении в контактный центр и по горячей линии с меня спрашивают заветное кодовое слово, которое я и знать не могу. По всем вопросам специалисты контактного центра требуют кодовое слово и в случае отсутствия такового рекомендуют обратиться в офис банка. Принимая во внимание, что офис от моего места жительства и нахождения находится в более чем 100 км, я опять же должен нести затраты и тратить свое время по вине сотрудника этого банка, которые влияют на моё благосостояние.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-12-03T17:22:08+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 10.01.2022 Оценку засчитываем.
Газпромбанк
Газпромбанк
2021-11-29T17:22:10+03:00
Здравствуйте! Нам жаль, что вы столкнулись с такими сложностями. Проверяем информацию по вашему отзыву. Вернемся с ответом, когда получим результат. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.84%
решено проблем
7 575
отзыва
7 534
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Спасибо

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Екатерине Д. за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать, подключили кэшбэк и страховку. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные... Читать полностью

09.09.2026

Помощь с обновлением паспортных данных и закрытием счёта

Оценка 5

Благодарность сотруднику банка Выражаю искреннюю благодарность Марине, сотруднику отделения Газпромбанка по адресу г. Самара, ул. Победы д. 105, за профессиональное и... Читать полностью

09.09.2026

Обращение в Газпромбанк по поводу снятия наличных без комиссии

Оценка 5

Седьмого сентября 2026 года около 21:20 (МСК) я обратился в банк ГПБ с вопросом о снятии наличных после перевода по СБП из другого банка наиболее приемлемым способом. Мне ответил... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Я получил у вас две карты. В июле и в августе. Активно ими пользуюсь.  Привезла мне обекарты девушка К-ва Александра. Очень приятная, компитентная, рассказала о... Читать полностью

09.09.2026

Выпуск и получение дебетовой карты

Оценка 5

Выпустил на сайте Газпромбанка дебетовую карту. Оформление заняло буквально 3 минуты. Очень удобно и понятно. Там же заказал доставку карты на удобное для себя время.  В... Читать полностью

08.09.2026

Благодарность

Оценка 5

26.06.2026 получила карту дебетовую , не смогла сразу оставить отзыв, так как уезжала в Армению. Карту привезла К-ва Александра, в назначеное мною время. Была вежлива и... Читать полностью

08.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Заказала дебетовую карту, осталась приятно удивлена уровнем обслуживания. Представитель банка всё подробно объяснил и ответил на все вопросы, быстро и без лишней суеты все оформил... Читать полностью

08.09.2026

Продукты банка