Как я не стал обладателем карты «Карта возможностей»

29.11.2021 12:09
5685
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Посмотрел продукт «Карта возможностей»,по условиям подходил ну и хотелось карту МИР (мало где есть нормальный кредитный МИР). 23/11/2021 начал заполнять заявку (заявка начиналась с номера телефона, возможно это важно). Заполнил и отправил. Получил ответ о сбое и просьбе попробовать позже. Сам Айтишник и отлично понимаю — бывает. Попробовал минут через 10, завел, запустил в обработку. 10 минут крутился прогресс — ответ, не успели принять решение, ждите СМС. 25/11/2021 так и не получив СМС позвонил в контакт-центр. В Банке оказывается и не слышали о моей заявке, предложили завести через них, но я отказался. Честно говоря немного напрягло, вдруг сайт Банка взломали и я заявку завел на сайте хакеров, но отмел мысль, во первых контролировал ссылку, во вторых такое качество ввода данных хакеры вряд ли бы слали обеспечивать. Повторно зашел на сайт и опять попал на заявку, начинающуюся с только номера телефона. После ввода номера телефона мне было сказано, что у меня есть незавершенная заявка (!) и предложено продолжить. Дозавел и отправил, результат тот же, не получено решение. Заметил, что при нажатии кнопки может выскочить 2 вида заявки на этот продукт, начинается либо только с номера телефона, либо с ФИО, паспорт и т. д. (похоже зависит от браузера, но не уверен). Вообщем заполнил второй — отправил. Через 3 минуты СМС, что карта одобрена. Посмотрел на сайте ближайшее удобное отделение и график работы. 26/11/2021 в 09:15 пришел в отделение (на сайте написано «[url=https://www.vtb.ru/o-banke/kontakty/otdeleniya/detail/branch1227/]ДО«Долгопрудный»[/url] 141707, Московскаяобласть, г. Долгопрудный, ул. Первомайская, д. 33 пн-пт: 09:00-19:00 »), а на двери табличка, с 13/09/2021 (!) работает с 10:00 (полтора месяца как!) и ну и несколько человек в очереди. Ушел. Все кричало - остановить, но не послушал ))).Пришел позже,когда точно отделение работало.Пол часа ждал в очереди. Потом минут 50 ждал пока операционист перебивал заявку, потому что моей не смог воспользоваться (?). И оказалось (со слов операциониста):- кредитная карта либо Виза,либо Мастер, а МИР нельзя, причем даже как доп. карту (вырезка из тарифов «МПС Visa/MasterCard/МИР» ).- программу лояльности, при получении одобрения без подтверждения дохода подключить нельзя (!), то есть обещанный повышенный процент (10%)бонуса не получишь,собственно никакой не получишь (на сайте не нашел такой информации).Собственно, от кредитной карты отказался, взял только дебетовую МИР и то, чтобы забрать деньги, которые в Банке более 7 лет висели (тогда закрыл карту,остаток не смог снять сразу, надо было ждать сколько-то дней, как мне объяснили, так работает «мультисчет». Собственно и сейчас ждать 10 дней). Плюс чувствую достанет Банк своими рекламными акциями и раздаст кому не лень мои перс. данные, так как в разрешении на обработку данных изначально за меня все галки проставлены (!) и изменить мне ничего нельзя. Итого: Очень жалко потраченное время, так как за 5 минут я мог бы стать обладателем виртуально кредитной карты в другом банке. PS Скриншоты (заявки,график работы), фото графика работы и т. д. в наличии.PSS Если ВТБ такой технологический банк, может есть электронное заявление на прекращение обработки перс. данных. Буду благодарен за ссылку.
ВТБ
ВТБ
2021-11-30T18:33:03+03:00
Добрый день! Благодарим вас за обращение в Банк и за обратную связь. Нам искренне жаль, что вам потребовалось потратить время, и вы не смогли оформить интересующий кредитный продукт. Данные мы передали руководителям профильных подразделений для анализа ситуации и повышения качества предлагаемых услуг. Позвольте также пояснить позицию Банка. При принятии решения по заявке на кредитный продукт, Банк всегда действует в ваших интересах и с заботой о вас, ориентируясь на построение долгосрочных отношений с каждым клиентом, помогая в решении повседневных финансовых вопросов. Вам действительно была одобрена кредитная карта, поэтому вас пригласили в офис. В ходе вашего визита Банк провел дополнительную проверку заявки, по итогам которой было принято отрицательное решение. Банк может изменить одобренное кредитное решение или отказать в предоставлении кредита независимо от этапа обработки кредитной заявки и/или наличия по ней предварительного положительного решения. Сожалеем, но в соответствии с действующей политикой, Банк не сообщает причины отказа в предоставлении кредитного продукта и не комментирует принятые кредитные решения. Что касается отзыва согласия на обработку персональных данных, то подать его можно в письменном виде в отделении Банка, или направив по почте. Примите наши извинения за доставленные неудобства. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,23
средняя оценка
36.26%
решено проблем
15 874
отзывов
15 797
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах ВТБ

Быстрая работа

Оценка 5

Обратился с проблемой в необходимости перевода с кредитной карты на счёт. Оператор быстро помог мне с моей проблемой, всё отлично. Проверил всю информацию и проконсультировал по... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Я, Ч-ва А. С., г. Смоленск, хочу выразить огромную благодарность за содействие и помощь в возникшей проблеме с выплатой кредита в банке ВТБ. Профессионально грамотный, наделенный... Читать полностью

04.09.2026

Понравилось обслуживание

Оценка 5

Решил закрыть счёт кредитной карты. Предполагал, что придётся идти в офис банка с паспортом, сидеть в очереди ну и. тд и тп , потеря времени, одним словом. Но пришла мысль задать... Читать полностью

31.08.2026

Помогли быстро и доступно объяснили

Оценка 5

Оформила кредитную карту, в банке то ли так объяснили, то ли я не поняла, как нужно ей правильно пользоваться, обратилась онлайн чат, спросила у одного, объяснил, оплатила ЖКХ и... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Работают замечательные люди! Уважительное отношение к людям любого возраст, как только заходите веет прекрасным настроением сотрудников, самое главное их заинтересованность в ваших... Читать полностью

27.08.2026

Особенности перевода с дебетовой карты на кредитную

Оценка 4

В мобильном приложении ВТБ Онлайн хотел перевести деньги с дебетовой карты на кредитную. Торопился, поэтому совершил ошибку и перевел в обратную сторону. Списалась комиссия за... Читать полностью

25.08.2026

Лучший специалист ВТБ

Оценка 5

Позвонил 25.08.2026г в 8:01 по номеру 1000 для решения проблемы о двойном списании с карты и девушка специалист составила обращение CR-16952663 и мне тут же все вернули, у нее... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка