Заказ наличных

29.11.2021 12:43
8048
Оценка
2
Отзыв проверен
23 ноября заказал наличные в офис на Южной. Назначили на 29 ноября, почти через НЕДЕЛЮ!!! Приехал 29  в офис утром, денег нет - оказалось, надо после инкассации приезжать, после 13 часов. Об этом меня не предупредили, зря только потратил время на посещение офиса. Очень долгий срок заказа наличных, глючный чат в мобильном приложении банка, поддержка так же хромает.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-12-03T10:27:15+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 22.12.2021 Оценку засчитываем.
ПСБ
ПСБ
2021-12-03T16:41:22+03:00
Уважаемый raidez! Благодарим Вас за оставленный отзыв о работе банка. Мы заинтересованы в предоставлении качественного сервиса, поэтому нам очень важно Ваше мнение. По результатам проведенной банком проверки подтвержден факт некорректного консультирования со стороны сотрудника контактного центра (не предупредил о рекомендуемом времени посещения офиса). Информация доведена до сведения руководства банка для учета в дальнейшей работе и улучшения качества обслуживания. Приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся на понимание. С уважением, Промсвязьбанк.

О банке

Народный рейтинг

38 место
3,49
средняя оценка
14.08%
решено проблем
4 003
отзывов
3 949
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ПСБ

Взнос в накопительную программу

Оценка 5

8 сентября 2026 обратилась в офис Победы 26 а, чтобы внести очередной взнос в программу Россгострах, менеджер обновила приложение и сделал приходник на 50 тысяч. Девушка... Читать полностью

08.09.2026

Спасибо за помощь и консультацию

Оценка 5

У меня закончился вклад и мне необходима была Помощь, т к не поддерживалось в телефоне приложение. Сотрудница банка г. Новокуйбышевск помогла мне установить приложение... Читать полностью

08.09.2026

Самые низкие комиссии за перевод

Оценка 5

Добрый день! Являюсь клиентом ПСБ в г. Димитровград уже более 10 лет, размещаю вклады, пользуюсь премиальной программой. Сегодня обратилась в отделение Банка к своему менеджеру Б... Читать полностью

07.09.2026

Подтверждение перевода средств

Оценка 4

27.08.2026, в приложении ПСБ-банка, я отправил со своей дебетовой карты определённую сумму в другой банк. На главной странице счёт карты не поменялся. Я моментально перешёл в чат... Читать полностью

31.08.2026

Подсказали, на счету ли деньги и про техработы

Оценка 5

Здравствуйте! Я 26 августа обращалась в чат, так как при переводе исчезали деньги (при переводе денег со счëта с карты на накопительный счëт), а в приложении было написано при... Читать полностью

30.08.2026

Большая благодарность офису банка ПСБ города Димитровграда

Оценка 5

Сегодня мне надо было срочно перевести деньги, но приложение не работало, я побежал в офис банк ПСБ , девушка очень помогла, во-первых,сразу обратила на меня внимание, пригласила... Читать полностью

18.08.2026

Благодарю за обслуживание

Оценка 5

Обратилась в офис в городе Новокуйбышевск, меня обслуживала сотрудник Анна. У меня был вопрос по закрытию вклада и переводу денежных средств в другой банк. Сотрудник банка... Читать полностью

12.08.2026

Продукты банка