Перевод в Китай по свифт коду

29.11.2021 18:17
6329
4
Оценка
1
Отзыв проверен
3 Ноября отправил 1000 долларов в Китай с рублевого счета. Цена вопроса 730,80 р + конвертация по ценам Сбера приблизительно 1,50. При вводе китайского ФИО допустил простую человеческую ошибку C вместо S, и это как бы не беда в любых системах переводов можно внести корректировку. В приложении Сбера такая функция тоже присутствует,  поменял в имени букву на правильную, коррекция не прошла. Через 5 дней пришел запрос от иностранного банка на изменение реквизитов. Позвонил на горячую линию, порекомендовали переустановить приложение. Небольшие танцы с бубном и новая корректировка, китайские товарищи деньги получить не могут, прислали чек из китайского банка, буковка поменяна на на правильную S, но еще поменяли имя с фамилией местами и деньги получить не могут. Иду в отделение Сбера, описываю проблему на бумаге в виде жалобы, приходит ответ, мне предлагают не ее решение, а отозвать перевод. Подобьем итог : Доллар сейчас на бирже в районе 75р,  у Сбера 75,81 купить и 72,83 продать итог 730,8 р за перевод который не перевод + на конвертации 1500 в доллары ( я их если что на ММВБ уже лет десять покупаю у меня там счет )  + обратная конвертация в рубль по 72,83 это еще 3000р и того 5230,80 заработок Сбера от не работающего приложения. После жалобы на бумаге были еще жалобы через кул центр и чат Сбера приложены скрины китайского и моего чеков, где видно, что на китайском поменяно местами имя и фамилия, но проблему никто решать не собирается, а во всех ответах мне рекомендуют отменить перевод. Сегодня пришел очередной запрос и я отправил уже пятую корректировку, отменять перевод сам не собираюсь и собираю материалы для суда, когда Сбер вернет мне этот перевод сам, те не выполнит свои обязательства поэтому дай мне бог терпения .... П.С. мне очень жаль работников на телефоне горячей линии Сбера, крепитесь ребята , ваш шеф Греф на голубом глазу продолжает себя и Сбер нахваливать , ну а вы крепитесь...
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-12-04T12:11:01+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем результаты проверки от банка. 07.01.22 Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Сбербанк
Сбербанк
2021-12-30T09:41:08+03:00
Здравствуйте! 23.12.21 банк получателя сообщил о зачислении денег на счёт. Буду благодарна, если подтвердите решение вопроса в комментариях. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.13%
решено проблем
8 095
отзыва
7 705
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Перевод средств

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли... Читать полностью

02.09.2026

Спасибо за понятную инструкцию и помощь с переводом

Оценка 5

Мне нужна была полная информация, как правильно сделать перевод и избежать ошибок. Поддержка не просто ответила на вопрос, а рассказала про возможные причины отказов, сроки... Читать полностью

02.09.2026

Перевод

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в чат для решения проблемы( не приходили смс).Ни 1 запрос не помог, ни 2 запрос смс. Обратилась за помощью к оператору через чат. Мне объяснили быстренько... Читать полностью

28.08.2026

Сотрудница Мария быстро разобралась с вопросом и оперативно решила мой вопрос

Оценка 5

Спасибо сотруднице Марии из офиса на Ленина! Я копила на курсы по дизайну, а тут срочно понадобилось купить платье подруга выходит замуж, я у неё подружка невесты. Пришла снять... Читать полностью

22.08.2026

Блокировка приложения и почти месяц без доступа к счету, находясь за границей. СберБанк в итоге решил проблему!

Оценка 4

Хочу оставить этот отзыв, поскольку мой вопрос полностью решен.https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/1097447/ Сегодня сотрудники Сбербанка связались со мной... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность

Оценка 5

14.08.2026 обращалась в отделение Сбербанка на ул. Артёма, 130 по поводу проблемы с переводом денежных средств. Перевод не проходил, самостоятельно разобраться с причиной не... Читать полностью

16.08.2026

Финансовый контролинг

Оценка 5

Открыла ИП и расчетный счёт в Сбербанке,через неделю в личный кабинет поступил запрос о предоставлении информации о схеме бизнеса и подтверждающих документах о ведении бизнеса... Читать полностью

08.08.2026

Продукты банка