Повторный кейс по непрошенной КК

29.11.2021 22:54

6526

Оценка

Отзыв проверен

Сегодня с номера 8-495-783-****-73 поступил звонок, сотрудник Банка уверял меня, что мне выпущена КК, которую надо срочно забрать в отделении Банка в Перово. Это примерно 100 км от моего дома, но дело не в этом, никакую КК я не заказывала, не оформляла и согласие на ее физический выпуск не давала. Более того, подобный кейс был раннее в этом же Банке, когда в ЛК у меня внезапно появилась виртуальная КК. Как говорится, никогда такого не было и вот опять. Весьма фривольная беседа от банковского сотрудника и вовсе обескуражила меня, говорит " тысячу раз Вам повторять могу!" Вас вообще не переговорить!" и все в подобном ключе. Проверяйте свои ЛК, если у Вас есть продукты этого Банка, потом нежданно в истории всплывет вот так вот кредитный продукт, о котором Вы не знали и который Вам оформили вопреки всем законам РФ.

Администратор народного рейтинга

2021-12-04T16:40:09+03:00

Спасибо за отзыв. Уточните, когда ранее у вас появлялась КК и как вам это объяснили? Просьба направить запись разговора нам на почту responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на сайте. 15.12.2021 Оценку засчитываем.

user3051731

2021-12-09T12:11:03+03:00

Добрый день, по предыдущему кейсу в истории отзывов можно увидеть, что Банком была признана ошибка кейса. Запись разговора необходимо запросить у Банка, а не у частного лица по закону)

Ренессанс Банк

2021-12-02T12:57:18+03:00

Добрый день. В отделении сотрудники производят обзвон базы клиентов, у которых есть возможность оформить кредит или кредитную карту на выгодных условиях. В рамках звонка сотрудник уведомил вас о сформировавшемся предложении, после чего предложил приехать и оформить её в отделении банка. Подчеркнем, что данная карта не имеет отношения к тому продукту, который был оформлен ранее. Текст вашего отзыва мы направили на проработку руководителю данного сотрудника. Сожалеем, если ситуация доставила вам беспокойство. С Уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

40 место

из 307 банка

2,98

средняя оценка

38.02%

решено проблем

706

отзыва

698

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Отключили надоевшие уведомления за один звонок user-632825983671 Я пользуюсь кредитной картой Ренессанса уже несколько месяцев, и все это время меня раздражали бесконечные уведомления - о каждой операции, о балансе, о приближении даты платежа...

Ренессанс Банк

Ошибка в 150 рублей, кредит закрыли без лишних процентов mironovaaglae 15 июля 2026 года я подавала заявку на полное досрочное погашение кредита в Ренессансе. Сумму рассчитала сама и, как потом выяснилось, ошиблась в меньшую сторону на какие-то 250...

Ренессанс Банк

Кредит закрыли день в день user-649225963107 Ситуация была достаточно сложная. 14 июля 2026 года я должна была выйти на сделку по ипотеке, и от меня, чтобы КИ была ок, требовалось закрыть кредит в Ренессансе строго 13 июля...

Ренессанс Банк

Очень помогли user-988221721495 Я потеряла свою карточку прям на праздниках, 12 июня… Сначала впала в панику, но благо додумалась позвонить на линию Ренессанса. Правда пока дождалась ответа, успела уже чуть ли...

Ренессанс Банк

Закрыли мне кредитку без пререканий user-372621773698 Все было готово для ипотеки, только как назло, кредитка вовремя не закрылась бы! И в такие моменты я очень благодарен, что можно в любой момент связаться с поддержкой для решения...

Ренессанс Банк

Хоть кто-то решил мой вопрос user-374923276554 По какой-то причине мне долго не приходили деньги за возврат товара, которую я делала в магазине. Особенно важно было то, что купила я товар с кредитки если бы у меня вовремя...

Ренессанс Банк

Доставка карты и помощь с активацией user-897525210389 Заказала себе кредитку на сайте, выбрала доставку курьером так как сижу дома с ребенком и в банк ехать совсем не вариант. Доставку назначили на 16.04.2026. Курьер Алексей позвонил...

Ренессанс Банк

Отключили надоевшие уведомления за один звонок

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой Ренессанса уже несколько месяцев, и все это время меня раздражали бесконечные уведомления - о каждой операции, о балансе, о приближении даты платежа... Читать полностью

05.08.2026

Ошибка в 150 рублей, кредит закрыли без лишних процентов

Оценка 5

15 июля 2026 года я подавала заявку на полное досрочное погашение кредита в Ренессансе. Сумму рассчитала сама и, как потом выяснилось, ошиблась в меньшую сторону на какие-то 250... Читать полностью

04.08.2026

Кредит закрыли день в день

Оценка 5

Ситуация была достаточно сложная. 14 июля 2026 года я должна была выйти на сделку по ипотеке, и от меня, чтобы КИ была ок, требовалось закрыть кредит в Ренессансе строго 13 июля... Читать полностью

04.08.2026

Очень помогли

Оценка 5

Я потеряла свою карточку прям на праздниках, 12 июня… Сначала впала в панику, но благо додумалась позвонить на линию Ренессанса. Правда пока дождалась ответа, успела уже чуть ли... Читать полностью

15.06.2026

Закрыли мне кредитку без пререканий

Оценка 5

Все было готово для ипотеки, только как назло, кредитка вовремя не закрылась бы! И в такие моменты я очень благодарен, что можно в любой момент связаться с поддержкой для решения... Читать полностью

15.06.2026

Хоть кто-то решил мой вопрос

Оценка 5

По какой-то причине мне долго не приходили деньги за возврат товара, которую я делала в магазине. Особенно важно было то, что купила я товар с кредитки если бы у меня вовремя... Читать полностью

10.06.2026

Доставка карты и помощь с активацией

Оценка 5

Заказала себе кредитку на сайте, выбрала доставку курьером так как сижу дома с ребенком и в банк ехать совсем не вариант. Доставку назначили на 16.04.2026. Курьер Алексей позвонил... Читать полностью

11.05.2026