Безупречное качество обслуживания на Радищева

30.11.2021 12:40
6252
Оценка
5
Отзыв проверен
Получал 25-11-2021 дебетовую карту в отделении на Радищева, Ектб, ранее клиентом КЕБ не являлся. Хочу отметить образцовую компетентность и уравновешенность Елены А-рт, главного специалиста отделения, корректность и дружелюбный подход, крайне сбалансированный подход, умение выполнять операционные действия сохраняя при этом диалог, умение разобраться в витиеватой документации к новым акциям банка, причудливо составленных коллегами-маркетологами. Никаких отсылов с стиле "там на сайте всё написано" "потом изучите сами, там всё просто", нет, она помогла разобраться, пояснив, что акций много и в них надо участвовать по возможности и при желании. Помогла одной из них (Хорошее Начало) на ходу зарегистрироваться, пояснив основные нюансы. Даже кредитную карту Елена смогла предложить (после уже оформленной оперативно дебетовой), коротко описать её достоинства на будущее таким образом, что никто не смог бы упрекнуть что кто-то что-то "впаривает", выражаясь на молодёжном жаргоне. Это признак профессионального подхода, компетентность, с уместным юмором,  без сухости. Прошу ценить таких сотрудников, поощрять и повышать их. Атмосфера в офисе хорошая, банковская, оперативная, но без суеты, всё шустро работает,но гвалта и ощущения автовокзала нет, и это отлично. Желаю Елене А-рт и её руководительнице У-ой Анне Б. всех благ.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-12-05T17:27:55+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, скан или фото договора с банком с ФИО по нашему адресу responses@banki.ru. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на нашем сайте. В письме не забудьте указать ссылку на отзыв. 06.12.2021 оценка зачтена.
MichaelTT
2021-12-05T20:07:42+03:00
Направил скан договора на емейл как вы просили Молодцы что проверку делаете на достоверность. Хорошего вечера!
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2021-12-01T09:33:24+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за положительный отзыв. Ваше мнение и положительная оценка работы наших сотрудников очень важны для нас. Банк дорожит доверием своих Клиентов и выражает искреннюю надежду, что в дальнейшем наше сотрудничество будет еще более результативным и плодотворным. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,97
средняя оценка
29.03%
решено проблем
3 961
отзыв
3 955
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Кредит Европа Банка

Помощь оператора в офисе обслуживания

Оценка 5

Добрый день.Сегодня обратились в офис обслуживания банка в Москве на ул. Менжинского, 23 для открытия дебетовой карты для моей пожилой мамы(82 года). Оператор подробно выслушала... Читать полностью

27.08.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

27.08.26 подъехала в офис в Перми на Ленина , 79 . необходимо было закрыть карту , а через приложение никак не получалось т.к. забыла пароль а восстановить не получалось... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо

Оценка 5

мне понадобилась карта, обратилась в офис, быстро все сделали, карту сразу выдали на руки. Не все банки это делают день в день, как оказалось) менеджер помогла с личными... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Понадобилась оформить дебетовую карту, пришел в отделение, меня встретил ведущий специалист Кабанова В. Проинформировала по поводу обслуживания карты, ее бонусов и выгодных условий... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность специалисту Наталье

Оценка 5

25.08 обратилась в отделение г Омска по вопросу восстановления мобильного приложения. Являюсь давно клиентом банка, но перестало работать приложение, не смогла сама восстановить... Читать полностью

25.08.2026

Закрыли день в день

Оценка 5

Добрый день, плачу давно кредит в этот банк, не успел сделать в приложении досрочное погашение в дату платежа, кредит не закрылся, ждать ещё месяц не могу, большие проценты, решил... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

24 августа я обратился в отделение банка на Маркса, 73 в Челябинске для получения справки по счетам, мне нужна была справка с мокрой печатью. Сотрудник принял заявление и оформил... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка