Поддержка сначала не берет трубку, а потом и не говорит ничего конкретного

30.11.2021 13:07
6894
3
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! Прошу помочь разобраться. Вчера у меня заблокировали карту. Узнал я об этом в магазине, когда даже с 5 попытки при положительном балансе не смог оплатить покупки. Пришел домой и сразу стал вызванивать поддержку и сначала просидел пол часа в бесконечным попытках дозвониться и ожидании, а дальше пустилась в хоровод общения со специалистами, ни один из которых не смог объяснить точную причину блокировки, а лишь строил догадки и предположения, а дальше переключал на следующего. Меня не столько волнует качество вашей службы поддержки, сколько нужна информация что с моей картой.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-12-05T18:10:14+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Газпромбанк
Газпромбанк
2021-11-30T18:00:12+03:00
Здравствуйте! Уточним информацию по вашей ситуации и обязательно вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
DarkDevIL
2021-12-09T16:35:14+03:00
Спасибо за ответ! Удивлен, что такую вроде элементарную вещь не смогли донести в поддержке. Ну это уже на их совестиВопрос считаю решенным.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.92%
решено проблем
7 526
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большущее спасибо сотруднику Екатерине Д. За то что оперативно помогла активировать карту, проконсультировала по кешбеку. Показала где открыть вклад. Рассказала про... Читать полностью

07.09.2026

Получила дк 07.09.2026

Оценка 5

Здравствуйте 👋 Заказала карту для вклада под 16% годовых но оказывается на 3 года такой процент.  Но ничего страшного ко мне приехал старший специалист ГПБ по имени Андрей Я-кий... Читать полностью

07.09.2026

Спасибо за оперативность

Оценка 5

Без очереди,очень быстро и профессионально оформили карту и накопительный счет. Помогли установить приложение. Предложили варианты размещения денедных средств с целью получения... Читать полностью

06.09.2026

Получил карту Газпромбанка

Оценка 5

Заказал дебетовую карту Газпромбанка . Сам с района, не с города , девушка молодец представитель - пошла на встречу - приехала на конец города , чтобы мне было легче ехать . К-ва... Читать полностью

04.09.2026

Спасибо сотрудникам ВК

Оценка 5

Добрый день. Участвую в акции и решила уточнить когда придет кэшбэк. Написала в чат вконтакте 04.09.2026 вопрос: По акции 100% кэшбэк в делимобиль когда получу кэшбэк? Через 2... Читать полностью

04.09.2026

Акция

Оценка 5

Здравствуйте. Решил уточнить подробнее про акцию и написал в чате вконтакте 04.09.2026: Акция в level trevel работает до 30 сентября? Мне ответили:Да, сроки проведения акции... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка