Не доставлена карта

30.11.2021 17:08

6572

Оценка

Отзыв проверен

18.11.21 через мобильное приложение была оформлена кредитная карта 1094 дней без%.В личном кабинете сообщение,что карта в пути. И все на этом кредит есть,а карты нет. Ни звонка из банка,ни сообщения где получить. Не дождавшись 26.11.21 я позвонила в контакт-центр,меня соеденили с отделом доставки,мне сказали что ближайшая доставка курьером в Воронеже во вторник 30.11,выбрали время с 10 до 14 час. Сегодня 30.11 вторник, а курьер так и не появился.В контакт-центре ( время ожидания 29 мин и еще соединение с отделом доставки 5 мин) мне сообщают что у меня доставки на сегодня и нет.Как работают ваши сотрудники,если заявки не оказалось?!!!! Вывод: отвратитель ная работа, но мегут даже заявку составить!

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

2021-12-01T12:59:53+03:00

Здравствуйте! Спасибо, что рассказали нам об этой ситуации c доставкой. К сожалению, из-за временных неполадок нам не удалось связаться с вами в день доставки для уточнения деталей. Мы постарались исправить все как можно скорее и уже связались с вами для согласования даты новой встречи. Пожалуйста, обратите внимание, что решение, озвученное по телефону горячей линии, является предварительным, а окончательное рассмотрение заявки происходит после того, как курьер доставит пакет документов в банк. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Надеемся, что наше сотрудничество сложится, а пользование картой будет приносить вам только приятные эмоции. Чтобы сгладить ваше впечатление о произошедшем мы также направили на ваш номер небольшой подарок - он поступит в течение двух рабочих дней. Будем рады, если вы его примете. Если у вас возникнут вопросы, то вы всегда можете обратиться к нам по телефону 88001000200, в социальных сетях и на почту smm@ubrr.ru - мы постоянно улучшаем работу нашей службы поддержки и готовы оперативно ответить вам. С уважением, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

33 место

из 307 банка

3,87

средняя оценка

21.13%

решено проблем

872

отзывов

858

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Понравилось обслуживание в отделении user-556525957955 Решила оставить отзыв, чтобы получить бонус от банка. Оформляла кредитную карту май фридом в отделении банка москвы на ул мытной, так как хотела лично уточнить все условия перед...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Про оформление в банке user-774225625577 Решила я оформить кредитную карту, но не хотелось ехать в отделение, стоять в очередях, тратить время. Зашла в мобильное приложение, открыла чат поддержки, написала: можно ли...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Кредитная карта user-311022029898 Добрый день! 29.06.2026 обратился в офис с потерей кредитной карты. При этом в офисе передо мной был один человек, я прождал минут 5. Сотрудник мне перевыпустил карту буквально 5-7...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Про кредитку банка user-583025508359 Нужна была кредитка, в поисках наткнулась на УБРиР, как раз подругой этим банком активно пользовалась и хвалила. Я ей всегда доверяю, поэтому решила не искать на стороне, а сразу...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Хороший банк, но мало отделений в Саратове user-691425118416 И я и муж клиенты банка Убрир, пользуемся банковскими картами. Также у меня была кредитная карта Май Фридом, я пользовалась ею, потом закрыла - нормально, претензий нет, просто...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Вопрос по кредитной карте user-306624136002 23.03.2026 я написала в чата Убрира с вопросом распространяется ли грейспериод по их кредитной карте на снятие наличных. Очень быстро к разговору подключилась оператор Елена и...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Консультация по кредитной карте на ул. Ленина со специалистом user-629524917665 Услугами банка пользовался около трех месяцев (дебетовой картой Май лайф), увидел про кредитную карту с таким большим льготным периодом и очень захотелось попробовать. Так как...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Понравилось обслуживание в отделении

Оценка 5

Решила оставить отзыв, чтобы получить бонус от банка. Оформляла кредитную карту май фридом в отделении банка москвы на ул мытной, так как хотела лично уточнить все условия перед... Читать полностью

05.08.2026

Про оформление в банке

Оценка 5

Решила я оформить кредитную карту, но не хотелось ехать в отделение, стоять в очередях, тратить время. Зашла в мобильное приложение, открыла чат поддержки, написала: можно ли... Читать полностью

30.06.2026

Кредитная карта

Оценка 5

Добрый день! 29.06.2026 обратился в офис с потерей кредитной карты. При этом в офисе передо мной был один человек, я прождал минут 5. Сотрудник мне перевыпустил карту буквально 5-7... Читать полностью

29.06.2026

Про кредитку банка

Оценка 5

Нужна была кредитка, в поисках наткнулась на УБРиР, как раз подругой этим банком активно пользовалась и хвалила. Я ей всегда доверяю, поэтому решила не искать на стороне, а сразу... Читать полностью

18.06.2026

Хороший банк, но мало отделений в Саратове

Оценка 4

И я и муж клиенты банка Убрир, пользуемся банковскими картами. Также у меня была кредитная карта Май Фридом, я пользовалась ею, потом закрыла - нормально, претензий нет, просто... Читать полностью

29.04.2026

Вопрос по кредитной карте

Оценка 5

23.03.2026 я написала в чата Убрира с вопросом распространяется ли грейспериод по их кредитной карте на снятие наличных. Очень быстро к разговору подключилась оператор Елена и... Читать полностью

10.04.2026

Консультация по кредитной карте на ул. Ленина со специалистом

Оценка 5

Услугами банка пользовался около трех месяцев (дебетовой картой Май лайф), увидел про кредитную карту с таким большим льготным периодом и очень захотелось попробовать. Так как... Читать полностью

09.04.2026