Абсолютно беспомощный банк

30.11.2021 18:25
5927
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Такой полной беспомощности и отсутствия компетенции у сотрудников никогда не приходилось встречать. Если банк также обслуживает своих клиентов и после открытия счета, то бежать отсюда нужно. Вообщем, подал заявку на открытие счета для ИП. Выбрал место и время встречи с представителем для подписания. 19 ноября встретился и все подписали, жду открытия. В конце дня получаю очень странное смс "счет не откроем поскольку у вас 2 инн, такого не может быть, обратитесь в налоговую чтобы исправить данные". Такого бреда еще не приходилось читать. Позвонить слабо чтобы все объяснить?!! Ладно, я сам, оказалось, что эти нерадивые работники неправильно вписали мой ИНН и из-за этого что-то пошло не так, а я, каюсь, не проверил, подписывая (не ожидал подвоха с этой стороны). Ладно, подана новая заявка, новая встреча на 24 ноября. Опять что-то идет не так. В этот раз прописали левый номер телефона! Звоню в банк, говорю исправьте, у меня встреча на днях, ваши выездные сотрудники совсем бестолковые, боюсь что будет проблема. И точно, как в воду глядел. Приезжает та жа девица, заполнят бумаги, я все тщательно проверяю и - номер телефона неправильный!!! Я говорю так не пойдет, это не мой номер, исправьте. А она мне, мол, это не страшно, потом через колл-центр измените. И я опять дал слабину - поверил. А зря. Следующий день, 25е, я провел в ожидании чуда, у меня зачем-то еще попросили дополнительные страницы паспорта, что-то тянули, в итоге торжественно, 26го в пятницу, мне в чате заявили, что счет открыт. Супер, как начать пользоваться? "Войти по номеру ххх-хххх и все дела". Тут, я понял, что некомпетентные сотрудники там не только выездные. "Я бы рад, но мне тот  номер не принадлежит, можно установить мой". Вся пятница ушла на то, чтобы понять, что нельзя и что нужно еще раз встретиться с выездным, чтобы сменить номер, провел кучу времени в чате и на телефоне. Назначили встречу на сегодня. Часа за 2 до встречи пишу в чат с просьбой немного поменять место встречи и тут узнаю, что встреча вообще сегодня не состоится - вот так просто без объяснений и предупреждений. Вообщем, тут я озверел, надоел мне этот чат и его глупые сотрудники. Звоню, меня по пять раз переключают, каждый раз заново рассказываю свою историю, мне обещают перезвонить и т. д. и т.п. В итоге новая встреча чудом назначается на завтра (сначала не хотели, говорили, что по данному адресу не выезжают, хоть до этого я уже трижды на него договаривался и там встречался - мрак, в голове у людей мякина). Жду с нетерпением.
Бланк
Бланк
2021-12-01T16:21:19+03:00
Привет! Приносим свои извинения за эту ситуацию, наши коллеги действительно ошиблись и мы разберем эту ситуацию внутри, чтобы такого больше не повторялось. Также с тобой свяжутся наши коллеги для урегулирования ситуации и мы очень надеемся, что ты дашь нам второй шанс и останешься с Бланком.
quentin
2022-01-15T00:43:05+03:00
работает
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

24 место
4,99
средняя оценка
100%
решено проблем
149
отзыва
149
ответа

Отзывы об РКО Бланк банка

Оперативно помогли с отзывом ошибочного платежа

Оценка 5

7 апреля 2026 года около 12:47 мы обратились в чат поддержки Бланка с просьбой срочно отменить платёжное поручение №178: мы ошибочно указали неверные реквизиты получателя, и деньги... Читать полностью

05.06.2026

Приятные "бонусы" и человеческое общение

Оценка 5

Примерно в феврале этого 2026 года обратился в банк, чтобы понять, как я могу перейти на другой, более подходящий для меня тариф. Обратился уже после того, как оплатил на... Читать полностью

05.06.2026

Отличный банк для бизнеса

Оценка 5

Добрый день!  Пользуюсь Бланком для ИП вместе с эквайрингом от их партнеров уже в течение лет 3. За это время каких-либо проблем не возникло.  Один раз только была ошибка с... Читать полностью

04.06.2026

Взаимодействие с банком

Оценка 5

Добрый день! Поделюсь своей ОС по взаимодействию с банком. Обратилась в поддержку Бланка 22 сентября 2025 года в 12:04. Связывалась в чате (тут отмечу крутую фишку: здесь не... Читать полностью

02.06.2026

Отличный банк

Оценка 5

20 мая обратился в службу поддержки банка бланк с проблемой, не мог активировать карту пластковую, заявку приняли и рассмотрели очень оперативно, сотрудник Алексей связался уже на... Читать полностью

28.05.2026

Платежное поручение в бюджет

Оценка 5

6 мая 2026 года мне нужно было оформить платежное поручение на пополнение ЕНС и то, что ФНС изменило КПП мне подсказали только Сергей в Бланк банке, за что им огромное спасибо... Читать полностью

20.05.2026

Очень хороший банк

Оценка 5

Очень хороший банк, отзывчивые операторы,и в чате тоже очень много чего помогают и решают вопросы,РКО очень хорошее обслуживание, всё объяснили и решили вопрос, советую банк всем к... Читать полностью

20.05.2026

Продукты банка