Квест "Кешбек от партнеров - попробуй получи!"

30.11.2021 19:05
11052
3
Оценка
3
Отзыв проверен
Альфа-банк, можете раскрыть секрет, в чем смысл наличия "Кешбек от партнеров" в Вашем банке, когда этот кешбек невозможно получить? Вы это нарочно делаете, чтобы выбесить клиентов и загнать рейтинг на banki.ru ниже плинтуса? Или чтобы была красиво оформленная витрина-пустышка - типа "У нас есть все, что у конкурентов, и даже лучше!"? Или у Вас реально неплохой навар на тех простофилях, кто хоть по разу ведется на Ваши предложения, а потом или забЫвает про этот неполученный кешбек или забИвает на него? Правда интересно! Я лично так и не получил кешбек от Мвидео (об этом ниже), с пол года назад снес приложение Альфа-банка и решил навсегда завязать с играми в "кешбек от партнеров" в этом банке (к слову обычный кешбек по карте они начисляют корректно и исправно). Но тут вижу в одной из версий интернет банка (их, черт побери, 2, и одна из них напрочь устаревшая, а другая недоразвитая) очень большие % по кешбеку от партнеров. Решил поставить приложение и посмотреть, может что поменялось. Ан нет - все та же история с PDF пеленками с кучей каверзных условий и самым главным из них типа "Получишь кешбек в течение 90 дней по окончании акции, которая в свою очередь длится тоже 90 дней". Зато % кешбека выше чем у всех - у кого-то 5% в Эльдорадо, а у Альфа банка аж 10%! Ну да - почему бы не предложить разительно больше, если все равно не выплачивать! [b]Очевидно, что ставка во всей этой заманухе на то, что клиент забудет/забьет/закроет карту, и АльфаБанк по итогу не делится с клиентом кешбеком, полученным от партнера. Да и даже если заплатит через 5-6 месяцев - представьте сколько раз Вы могли поиметь процентов на этот кешбек, получив его оперативно в НОРМАЛЬНОМ банке![/b] Конкретно мой случай. Аж 13 декабря 2020 покупал в магазине Мвидео, переходя по ссылки с приложения. ЕСТЕСТВЕННО не пришло ни копейки. 24 февраля 2021 года пишу в чат, где мой кешбек? Оператор: [i]У Вас еще активно в приложении это предложение?[/i] Я: [i]Да, до конца февраля.[/i] Оператор: [i]Вот и жди конца февраля, а потом еще 90 дней, положенных на выплату кешбека.[/i]  [b]Итого, Карл, 5.5 месяцев ожидания!!![/b] И не для того чтобы получить эти крохи , а для того, чтобы иметь право (по правилам Альфа-банка) начать их выбивать! А уж выбьешь ли ты их или нет - второй вопрос. [u]Мне по прошествии 5.5 месяцев так ничего не начислили за ту покупку[/u], я больше не унижался ни писать, ни звонить. По правде говоря, через эти 5.5 месяцев даже уже и не помнил, сколько должны были начислить. Но Альфа-Банк же "Банк класса А" - глядишь вспомните сами, сколько должны были мне начислить, откопаете мой кешбек в недрах господина Фридмана и таки вернете его хозяину! [b]Так что считайте мой отзыв официальным запросом на восстановление справедливости![/b] То, как реализованы "предложения от партнеров" в Альфа Банке - это самая настоящая ШЛЯПА! [u]Пользоваться ими - себя не уважать.[/u] Поучитесь у Тинькофф, который сейчас большинство операций вообще реактивно проводит по счету - купили днем в той же Карусели - вечером сумма уже окончательно списана и кешбек (хоть от банка, хоть от партнера) уже отражен. И 100% без всяких выкрутас будет начислен на счет в день окончания расчетного периода. Хотя о чем это я... Хотели бы - изначально так и сделали... А лично для меня Альфа-Банк с годами превратился из банка №1 по степени использования финансовых продуктов в самый последний вариант "на всякий случай". Феноменально, как банк с когда-то передовым сервисом может стать реальным аутсайдером буквально на глазах... P.S. Рейтинг ставлю целых "3" - так сказать, за старые заслуги...
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-12-07T17:35:53+03:00
Уважаемый клиент, При выполнении условий акций клиентом кэшбэк начисляет непосредственно партнер, у которого вы совершаете оплаты. в некоторых случаях торгово-сервисные предприятия проводят выплату позднее указанного в акции срока. Для рассмотрения вопроса о возможности начисления кэшбэка просим вас предоставить вас чек покупки с отражением категории приобретенного товара на адрес электронной почты expert_claim@alfabank.ru. В теме письма просим вас указать: «Касательно обращения №A2112011556». Мы проверим информацию и вернемся к вам с ответом. Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 471
отзыв
188 227
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат денег за подписку

Оценка 5

25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Возврат комиссии за подписку Альфа смарт

Оценка 5

Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет... Читать полностью

25.08.2026

Выдача карты и установка приложения

Оценка 5

Хочу выразить большую благодарность сотрудникам офиса Альфа-Банка в городе Кирове по адресу: ул. Маршала Конева, 1. Я обращался в офис в пятницу, 21 августа. Мне необходимо было... Читать полностью

25.08.2026

Карта Апельсин

Оценка 5

25 августа в 3 часа ночи по ошибке оформила карту от Пятёрочки Апельсин! Сразу же написала в поддержку в мобильном приложении Альфа-Банка, описала проблему нужно было отменить... Читать полностью

25.08.2026

23 августа обратилась в чат банка через приложение

Оценка 5

Я хотела оспорить списание средств за Альфа-Смарт, т. к ранее не замечала списание денежных средств каждый месяц в размере 399 рублей, 23 августа увидела списание, обратилась в чат... Читать полностью

25.08.2026

Помогли с комиссией, вернули деньги

Оценка 5

18.08.обнаружила списание средств.  Оказалось комиссия.  Мне в течение 3 минут отключили ненужную услугу и вернули деньги на счёт. Благодарю оператора Марину за оперативность и... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка