Не закрыли кредитную карту

30.11.2021 19:14
6616
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Хочу прекратить всяческие отношения с банком. Учитывая, что банку плевать на отзывы клиентов и работа банка меня не устраивает. Предыдущий отзыв до сих пор до конца не проработан и не решён [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10586891/]https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10586891/ [/url]Отзыв супруги по незакрытым страховкам тоже никак не проработан и проблема не решена. [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10588857/]https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10588857/ [/url] Но данный отзыв отдельный, т.к. ситуация другая. Постепенно закрываю продукты банка и сегодня ходил в отделение банка закрывал кредитную карту банка. Офис на ул. Пролетарская,26. Талон п001 от 9:42 по времени. Закрывали подтверждением с дебетовой карты. Все про все 5 минут. Сказали закроется через 30 дней счет, а карта уже не активна. В течении дня не заметил в мобильном банке, что отображение неактивной карты как-то поменялось. Решил уточнит. В чате мобильного банка. Оказалось, что карта осталась активной и ей можно пользоваться. Вопрос это нормально? Кто не прав ? Оператор в отделении или консультант в чате? Почему с вашем банком на каждом шагу проблема и не одно действие невозможно нормально выполнить?
Сбербанк
Сбербанк
2022-01-04T05:54:37+03:00
Здравствуйте! Благодарю, что сообщили о решении вопроса. Я также проверила работу коллег, нарушений не нашла. Прошу прощения за неудобства! По ситуации вашей супруги я сообщу об итогах в комментариях к её отзыву, пока работа не завершена. С уважением, Мария Александрова Сбер
Реверс
2021-12-02T11:30:26+03:00
По данному отзыву, карту из личного кабинета убрали, перезвонили. Пометку можно сделать, что проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Сбербанка

Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки... Читать полностью

02.09.2026

Один из лучших банков в деле

Оценка 5

Пользуюсь Сбером уже несколько лет и в целом очень доволен. Дебетовая карта удобная — всё быстро, переводы моментальные, кэшбэк реально капает, приложение работает без глюков... Читать полностью

25.08.2026

Банк как часть жизни

Оценка 5

Клиентом Сбербанка стала очень давно, наверное с тех пор как мне оформили зарплату карту. Очень люблю Сбербанк за понятный мобильный банк, хорошее обслуживание и доступность. В... Читать полностью

21.08.2026

Его ругают, а он работает

Оценка 5

Являюсь клиентом банка уже больше 20 лет. Сначала как физлицо, а последние 15 лет ещё и как ИП. Многие ругают банк и его специалистов, но мне, видимо везёт. Безусловно, была пара... Читать полностью

20.08.2026

Быстрое оформление кредитки в отделении Сбербанка и отличный сервис без очередей

Оценка 5

Обратилась в отделение Сбербанка, чтобы оформить кредитную СберКарту для крупных покупок перед отпуском. Думала, что потрачу кучу времени на очереди и заполнение бумаг, но всё... Читать полностью

14.08.2026

Самый лучший банк

Оценка 5

Выражаю благодарность сотрудникам банка, как онлайн в Сбербизнесе круглосуточная помощь, так и при обращении в офисе в городе Сорочинске по ул.Карла Маркса,34. Благодарю за... Читать полностью

10.08.2026

Списание 51 000 руб процентов из за 10 часов вынужденной просрочки (острый отит у ребенка). Прошу Сбербанк о лояльности!

Оценка 5

Здравствуйте!Обращаюсь к руководству Сбербанка и профильной службе заботы о клиентах. Я являюсь добросовестным и лояльным клиентом банка, всегда вовремя исполняю свои обязательства... Читать полностью

02.08.2026

Продукты банка