Конвертация драг металлов

30.11.2021 20:18
7839
9
Оценка
1
Отзыв проверен
Хотела конвертировать драг металл через личный кабинет минуя моб приложение(мой телефон не позволяет его установить). Зашла через сайт с компьютера. И что я вижу. Там нет возможности для конвертации. Переписывалась мин 40 в чате банка (запрашивали скрины и т.д). Далее позвонила на гор линию где оператор мне сказала,что эту операцию я могу осуществить через бонусную программу "сливки", но это я принципе не возможно, т.к. там можно конвертировать только кеш рубли, мили и т.д. это говорит о незнании продуктов колл центром. Битый час я пыталась что-то с этим поделать,но увы и потом в чате мне написали,что оказывается!!!эту операцию возможно проделать только в моб приложении. А что тогда остается делать людям у которых нет такой возможности? Я очень разочарована в этом банке, а именно в недоработках личного кабинета.
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2021-12-01T16:36:20+03:00
Здравствуйте! По результатам проверки сообщаем следующее. Покупка драгоценного металла возможна и в web-версии. Минимальное количество грамм для покупки - 1г. Для этого необходимо открыть золотой счет через "Открыть счет" - "Драгоценные металлы" - "Золото". Благодарим за обращение!

О банке

Народный рейтинг

28 место
3,79
средняя оценка
21.21%
решено проблем
1 583
отзывов
1 523
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка

Поддержка в Ак Барс Банке

Оценка 5

В Акбарс банке я недавно, с августа этого года. Недавно у меня появился вопрос, я не могла разобраться с кэшбеком. Сегодня я позвонила на горячую линию в банк, сотрудник по имени... Читать полностью

03.09.2026

Вознограждение за перевод зарплаты на Ак Барс Банк

Оценка 5

2 сентября обратился в чат поддержки Ак Барс Банка. Интересовало наличие денежного вознограждения за выбор Ак Барс Банк в качестве зарплатного банка. Сотрудник поддержки Диана... Читать полностью

03.09.2026

Подробная и обстоятельная консультация

Оценка 5

В конце августа обратился в "Ак Барс Банк" за консультацией по открытию дебетовой карты МИР Supreme и подключения премиальной подписки. В онлайн-чате на сайте банка достаточно... Читать полностью

02.09.2026

Движение денежных средств

Оценка 5

01 сентября 2026 года в 18 часов 44 минуты я зашёл в офис АК БАРС банка в городе Екатеринбурге по проспекту Ленина дом 20. Прошел за стол к Наталье. Объяснил Наталье, что хочу... Читать полностью

02.09.2026

Консультация клиента

Оценка 5

Добрый день! 24.08.2026 при переводе средств с накопительного счета на дебетовую карту отображалась карта, перевыпущенная ввиду сбоев в работе. Данная ситуация вносила путаницу при... Читать полностью

31.08.2026

Компетентный в своей должности сотрудник Ак Барс Банка Ильшат

Оценка 5

Я являюсь клиентом Ак барс банка. Недавно пришлось позвонить в службу поддержки данного банка. Сотрудник Ильшат все подробно объяснил по телефону, также был на онлайн связи до... Читать полностью

29.08.2026

Молниеносная по скорости, эффективная работа операторов — впечатляет 👍

Оценка 4

Хочу отметить оперативность очень быстрой работы операторов в чате! Во-первых, очень быстро отвечают - создаётся впечатление что пока я набираю свой вопрос в этот момент оператор... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка